绩效一般包括以下类型（）。

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• 物业管理绩效评价的类型包括（　　）。

  A . 政府评价 B . 社会评价 C . 企业集团外部评价 D . 企业自我诊断评价 E . 物业资产管理项目评价

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• 一般来说，政策制定者和执行者作的政策评估主要包括以下四个方面的工作：政策调查报告、（）、公民意见和投诉和政策听证会、政府效能考评或绩效考评。

  A . 方案执行情况 B . 舆论媒体的反响 C . 政府工作报告 D . 政府的公信力

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• 绩效评估方法的三大类型包括（）、（）和（）。

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• 绩效评价指标的类型包括哪些？

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• 一般地，家庭结构通常包括以下几种类型：（）。

  A . 复合家庭 B . 主干家庭 C . 核心家庭 D . 单亲家庭 E . 单身家庭

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• 采购绩效指标一般包括三大指标，以下哪个不属于此范围？（）

  A . 年采购额 B . 采购价格 C . 采购成本 D . 采购质量

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• 绩效标杆的类型包括：（）

  A . 战略性标杆 B . 操作性标杆 C . 支持活动性标杆 D . 规划性标杆 E . 计划性标杆

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• 关键绩效指标通常包括()种类型。

  A . 质量 B . 数量 C . 利润 D . 时限

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• 物业管理绩效评价的类型不包括（）。

  A . 政府评价 B . 业主评价 C . 社会评价 D . 企业集团内部评价

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• 绩效评价关键问题有以下哪些类型（）。

  A . 描述型问题 B . 规范型问题 C . 因果型问题 D . 抽样问题

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• 收集绩效信息一般有三种类型（）、文档以及第三方意见。

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• 一般情况下，对员工绩效的影响最为显著的组织承诺类型是()。

  A . 情感承诺 B . 继续承诺 C . 规范承诺 D . 经济承诺

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• 因个人原因发生一般差错中所列行为或以下行为，给部门，公司，职业形象造成恶劣影响，构成严重后果或构成犯罪的视情节轻重给与降级或降职以上直至解除劳动合同（含移交公安机关处理）的行政惩处，并可附加扣发5000元以下绩效工资的处分，扣减绩效分6-10分。包括下列行为中（）。

  A . 缺乏职业道德和个人修养，对机体或公司声誉造成影响 B . 吸食毒品，或有偷窃行为者。 C . 借助工作便利谋求私利或侵占公司财物，已构成犯罪的。 D . 其他违法犯罪行为

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• 绩效管理过程一般包括以下几个方面：（）。

  A . 绩效评估 B . 绩效衡量 C . 绩效追踪 D . 绩效合同

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• 一般认为，客户知识包括以下类型（）。

  A . 通信型客户知识 B . 身份性客户知识 C . 对话性客户知识 D . 观察性客户知识 E . 预测性客户知识

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• 物资入库结算一般包括以下类型（）

  A . A、货没到、票到 B . B、货到、票未到 C . C、货到、票到 D . D、货没到、票未到

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• 绩效一般有（）等几种类型。

  A . 以顾客为中心的绩效 B . 财务与市场绩效 C . 运作绩效 D . 利润绩效

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• 一份完整的绩效计划一般包括以下哪项内容（）

  A . 绩效评估 B . 反馈 C . 绩效评估周期 D . 培训

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• 一份完整的绩效计划一般不包括以下哪项内容（）

  A . 评估者信息 B . 权重 C . 绩效评估周期 D . 培训

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• 以下各项中，不属于绩效考评类型的是（）。

  A . 工作态度考评 B . 业绩考评 C . 能力考评 D . 工作热情考评

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• 一个完整绩效指标体系一般不包括以下（)构成要素

  A．指标名称 B．指标的操作性定义 C．绩效标准 D．等级标志 E．等级定义

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• 关键绩效指标KPI制定的类型以下描述正确的是（）

  A．绝对维修关键指标 B．比率数据指标 C．相对维修关键指标 D．一般维修关键指标

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• 一般情况整体橱柜设计不包括以下那几种类型（）

  A．U型厨柜 B．L型厨柜 C．一字型厨柜 D．S型厨柜 E．岛型厨柜

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