以下属于客房噪声的有（）。

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• 以下属于客房服务中心主管的具体工作的有（）。

  A . 负责本部门文件资料的整理与归档 B . 负责客房部物资设备档案的管理 C . 负责客房部维修项目的申报与跟踪落实 D . 负责下属的排班，并对其进行培训和考核

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• 客房噪声控制在（）左右，人们主观感觉非常安静。

  A . 45dB B . 35dB C . 25dB D . 40dB

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• 客房室内噪声允许值不得超过（）。

  A . A、55分贝 B . B、25分贝 C . C、35分贝 D . D、45分贝

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• 以下属于酒店客房打理工具体工作内容的有（）。

  A . 负责酒店花岗岩地面的打蜡 B . 补充楼层用品 C . 负责酒店公共区域大型吊灯的清洁 D . 负责酒店的灭虫除害工作

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• 客房内属于馈赠客用品的有（）。

  A . 圆珠笔、衣架、茶叶 B . 房间用餐菜单、宾客意见书、明信片 C . 文具用品、剃须刀、指甲具 D . 香皂、牙具、小方巾

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• 以下不属于饭店客房房间周期清洁保养项目的有（）。

  A、做夜床 B、翻转床垫 C、清洗窗帘 D、清洗地毯

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• 下列属于客房预订方式的有（）。

  A . 信函订房 B . 电话订房 C . 计算机网络订房 D . 口头订房

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• 以下属于客房中心联络员基本职责的有（）。

  A . 全面负责客房部的经营管理，制定并监督实施本部门的工作计划 B . 负责接听客人的电话，及时向有关人员或部门反馈客人的服务要求并督促落实 C . 做好部门之间和部门内部的信息传递，为部门的正常运行创造良好的条件 D . D.负责夜间客房的清扫、整理和对客服务工作

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• 以下属于客房中的一次性消耗品的有（）。

  A . 香皂 B . 明信片 C . 烟灰缸 D . 针线包

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• 客房环境噪声允许值是客房微小气候的标准之一，要求室内噪声允许值为（）分贝。

  A . 35 B . 40 C . 45 D . 50

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• 以下属于客房中的多次性消耗用品的有（）。

  A . 香皂 B . 布件 C . 烟灰缸 D . 针线包

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• 下列说法中，属于客房销售技巧的有（）。

  A . A、介绍客房 B . B、洽谈价格 C . C、展示客房 D . D、把握特点

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• 下列说法中，属于影响客房定价因素的有（）。

  A . A、市场供求关系 B . B、酒店地理位 C . C、销售环境 D . D、酒店服务质量

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• 在客房出租出去的当天，以下说法中正确的有（）。

  A . 客人拥有客房的所有权 B . 酒店享受客房的使用权 C . 客人享受客房的使用权 D . 酒店拥有客房的所有权

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• 按噪声来源属于建筑施工噪声的有（）。

  A、高音喇叭 B、打桩机 C、汽车 D、推土机 E、鼓风机

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• 以下属于对客房部客房服务中心主管的任职条件要求的有（）。

  A . 具有大学专科及专科以上学历或同等文化程度 B . 具有丰富的客房部工作经验 C . 具体较强的外语对话和书写阅读能力 D . 有较强的沟通协调和应变能力

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• 以下属于客房设备的有（）。

  A . 床 B . 地毯 C . 服务指南 D . 茶叶

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• 属于饭店客房预定中间接订房渠道的有（ ）。

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• 下列属于客房清扫的“六净”标准的有（)。

  A．四壁净 B．房门净 C．床上净 D．物品净

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• 客房空调盘管机噪声大的原因是（）

  A．叶轮变形造成磕碰、摩擦 B．回风口尘网脏 C．固定螺丝松动造成震动，出风口、回风口百叶松动 D．电机轴承损坏

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• 以下属于客房日常清洁内容的有__（）

  A．物品整理 B．翻床垫 C．擦亮卫生间镜面及金属挂杆 D．检查设备 E．清洁空调出风口

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• 以下属于环境噪声污染特征的有（）

  A．:环境噪声污染是视觉公害 B．:环境噪声污染是感觉公害 C．:环境噪声污染具有集中性 D．:环境噪声污染具有局限性 E．:环境噪声污染是能量污染

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• 下列属于客房基本分类的有（）

  A．双床房 B．大床房 C．单间房 D．三人房

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• 以下属于客房中的云次性消耗品的有（）

  A．香皂 B．明信片 C．烟灰缸 D．针线包

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