面对客户抱怨、挑衅、无理取闹时,应避免()。
相似题目
-
处理客户抱怨,当面对主导型客户时,正确的做法是()
-
当客户提出无理要求时(如要与客户代表聊天),客户代表应如何进行解释。()
-
面对客户抱怨,值得我们借鉴的正确态度有:()
-
面对客户抱怨、挑衅、无理取闹时,应做的事()。
-
处理客户投诉时,大堂经理应遵循抱怨及()进行处理。
-
一般的客户投诉多数是发泄性的,情绪都不稳定,一旦发生争论,只会火上加油,适得其反,所以,在开始时必须耐心地倾听客户的抱怨,避免与其发生争辩。
-
任何情况下都不能与顾客发生争执,面对态度不好、无理取闹的顾客,应(),妥善处理。
-
面对完全失控的客户应礼貌地指出问题避免太大声、太小声、太快、太慢、猜测客户意思,并以封闭式问题确认。
-
网点人员应密切关注客户的反映,包括语言、动作和表情,及时了解情况并给予安抚,以化解负面情绪,避免引起抱怨蔓延,做到防微杜渐和事前控制。
-
对待充满抱怨的客户,应该销售员可以用()来稳定对方的情绪,避免冲突。
-
因为各种问题导致客户抱怨、挑衅、无理取闹的场景分为哪几种()。
-
面对顾客抱怨与顾客投诉应坚持什么样的理念?
-
面对游客的挑剔或无休止的的追问、无理取闹,导游人员应采取什么方式回答()
-
李清夫妻感情一直不错,最近这段时间以来,李清总发现自己身体不舒服,觉得丈夫有了外遇,看什么都不顺眼,也经常跟丈夫抱怨,吵架,丈夫面对妻子的无理取闹,刚开始还安慰几句,后来就变得没什么反应,一笑了之,李清觉得丈夫不关心自己,变得更加变本加厉,一出现小问题,便一发不可收拾。夫妻二人向社会工作机构求助,社会工作者小张,对夫妻二人进行面谈后,小张可以估计李清很可能进入了()。
-
对客户的失礼表现和无理要求委婉拒绝时,应使用的语言为()
-
服务人员在面对过分挑剔,胡搅蛮缠,提出无理要求的客户时,怎样做才能保持应有的风度:()
-
任何情况下都不能与顾客发生(),面对态度不好无理取闹的顾客应保持冷静,妥善处理.
-
我方面对对方无理论证时,表现的过于平淡和柔弱,是()的表现。
-
面对完全失控的客户应礼貌地指出问题 (避免太大声.太小声.太快.太慢).猜测客户意思,并以封闭式问题确认。此题为判断题(对,错)。参考答案:错误
-
咨询引导人员如遇投诉抱怨或特殊客户(二次临柜、赶时间、身体不适等客户),可依据情况灵活处理(劝解、无客户时业务柜台直接接待、有客户时征询客户意见等),严重者应引导至洽谈室由柜面经理或主管负责接待,避免客户在大厅吵闹带来不良影响()
-
面对客户的抱怨,下面哪些话可以说:-----()
-
为了能够面对客户的抱怨时做到胸中有数、从容应对,所以要求客户抱怨化解的原则中要求()。单项选择题
-
为了避免客户抱怨,卖家必须尽量做到()发货,不能故意拖延。
-
面对无理取闹型客户,商家()为此投诉付出赔偿。
推荐题目
- 压力管道试验准备工作包括( )。
- 钢筋混凝土预制桩开始打桩时,桩锤落距宜低,一般为()mg使桩能正常沉入土中。
- ()的县级以上地方人民政府应当根据年度防震减灾工作意见和当地的地震活动趋势,组织有关部门加强防震减灾工作。
- 女性,67岁,下腹肿物6个月,近二个月腹胀、腹水,妇科检查:盆腔有不规则肿物边界不清。B超发现,盆腔肿瘤与子宫边界不清,与盆壁固定。上腹大网膜饼状,肝内有多发转移灶。CA125>1000p4p/ml。腹水有腺癌细胞,B超指引下穿刺活检为卵巢浆液性腺癌。优先的处理方案是()
- 男,32岁,右下颌无痛肿块3年。体查:右下颌角区膨隆,肿块质硬,有乒乓感。穿刺为清亮液体。X线片示囊性占位性病变。右侧第三磨牙在囊腔内。临近牙牙根无改变。最可能的诊断是()。
- 按补贴的项目和形式分类,财政补贴可以分为()。
- “见人初解语呕哑,不肯归眠恋小车。”出自韦庄的笔下。充满爱意,将诗中的主角活灵活现地展现给了读者。请问诗中的主角是韦庄的什么人?
- 国有航空公司的飞机票属于专用发票。( )
- 以下属于创意思维的是:( )
- 3、足弓是一个()结构