导游人员通常是从（）的个性特征来了解旅游者。
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为给客人留下良好的第一印象，导游人员应以()。表现出神采奕奕的风度来吸引旅游者。
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教育科研人员可以通过访谈观察对象，间接观察和了解对象的个性心理特征、思想倾向、仪表情态及身体状况等。
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导游人员在讲解孔庙时主要讲解大成殿和十三碑亭，再介绍儒家思想和祭孔场面，让旅游者既了解到孔庙的全貌还能欣赏到令人惊叹的中国古代建筑艺术。这里导游人员所用的讲解方法是（）
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个性化服务是导游人员在按照规范化服务的要求落实旅游接待计划之外，为满足部分游客或个别游客的各种要求而提供的服务。
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组团社委托接地社组织、落实旅游团活动的契约性文件、导游人员了解旅游团和接待社计划的主要依据是（）
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导游人员概念的主要特征是为旅游者提供向导、讲解及相关服务的人员。
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个性化服务是针对每一个旅游团、每一位游客的不同情况而提供的它有可能由客人主动提出来，那么作为导游人员一定要认真倾听，尽量加以解决；实在难以办到的，也应向客人说明原因，求得客人的理解
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治学不是为了卖弄才艺、哗众取宠，贪图虚名永远不可能获得真才实学“导游无止境”，导游的知识永远达不到“够”的标准加拿大旅游专家帕特里克·克伦告诫导游人员：“你的知识永远不会饱和”他告诫导游人员要不断地更新知识，多读书，多了解世界的发展状况也只有这样，导游的知识结构才能追上时代的步伐，才能为旅游者提供完美的旅游服务
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一些旅行社通过问卷调查了解导游人员的服务情况，通过回访了解对于旅游线路的意见等，都是（）的表现。
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导游人员需要了解旅游者的审美规律，并在实践中细心观察、体会，以便在导游服务中灵活运用。
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当旅游者提出自费参加某种娱乐活动时，导游人员一般应予以协助，帮助其购买门票。并叫出租车等，但通常不陪同前往。()
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生态旅游的价值体现主要是由导游人员来完成的，因而导游人员的素质对生态旅游活动的成功与否具有重要意义。
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作为一名优秀的客房服务员，需要研究客人类型，了解客人的旅游动机、兴趣、个性和特征等，从心理学角度来探讨客房服务工作的方法，以便为他们提供有（）的优质服务。
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导游人员与游客之间进行情感交流的目的是为了实现和增进相互的了解、理解，取得共识，以使旅游活动能够协调、顺利地进行。
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个性化服务又称标准化服务,它是导游人员按照规范化服务的要求落实旅游接待
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迎接乘飞机来的散客或小包价旅游团，导游员通常应提前（） 到达机场。
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个性化服务是指导游人员在执行两个标准和合同或约定的内容之外.导游人员针对游客在旅游过程中提出的要求而提供的个别服务。()
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在游览活动中旅游者走失，导游人员应向旅游者、景点工作人员和其他人员了解情况，组织人分头寻找，请全陪、领队留下照顾其他旅游者。 （）
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导游从人口统计特征方面来了解游客主要包括（）
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（）是导游人员了解旅游团基本情况和安排当地活动日程的主要依据
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作为一名优秀的客房服务员，需要研究客人类型，了解客人的旅游动机、兴趣、个性和特征等，从心 理学角度来探讨客房服务工作的方法，以便为他们提供有针对性的优质服务（）
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作为一名优秀的客房服务员，需要研究客人类型，了解客人的旅游动机、兴趣、个性和特征等，从心理学角度来探讨客户服务工作的方法，以便为他们提供有针对性的优质服务（）
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迎接乘飞机来的散客或小包价旅游团，导游通常应提前（）达机场。
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游客往往是通过导游人员带领游客进行旅游活动的情况来判断旅游产品的使用价值。（）
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