旅游投诉受理的条件是（）。

相似题目

• 旅游投诉管理机关接到投诉后，经审查符合条件的，应及时调查处理；不符合受理条件的，应当在（）日内通知投诉者不予受理，并说明理由。

  A . 5 B . 10 C . 15 D . 30

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• 旅游投诉应同时具备下列哪些条件，旅游行政管理部门才会受理？（）

  A . 旅游投诉应符合《旅游投诉暂行规定》等法规、规章所规定的旅游投诉范围 B . 要在规定的时效内提出投诉 C . 要有明确的被投诉者、具体的投诉请求和事实依据 D . 投诉者是与本案中有直接利害关系的旅游者、海外旅行商、国内旅游经营者及其从业人员

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• 旅游主管部门收到投诉后，对不符合受理条件的，应当在多少个工作日内告知投诉者？（）

  A . 三个工作日 B . 五个工作日 C . 十个工作日 D . 十五个工作日

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• 旅游投诉管理机关接到诉状或口头投诉，经审查，认为不符合受理条件的是（）

  A . 不属于本机关管辖范围 B . 没有明确的被投诉者 C . 超过投诉时效 D . 属于投诉者自身的过错

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• 旅游投诉受理应当符合（）条件

  A . 投诉者是与本案有直接利害关系的旅游者，海外旅行商，国内旅游经营者和从业人员 B . 有明确的被投诉者，具体的投诉请求和事实根据 C . 属于规定所列的旅游投诉范围

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• 旅游质监所收到赔偿请求后，对不符合受理条件的，应当自接到赔偿请求之日起15个工作日内通知请求人不予受理的理由。

  A . 正确 B . 错误

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• 根据《旅行社条例》规定，设立外商投资旅行社，由投资者向国务院旅游行政主管部门提出申请，并提交符合本条例第六条规定条件的相关证明文件。国务院旅游行政主管部门应当自受理申请之日起（）个工作日内审查完毕。

  A . A.15 B . B.30 C . C.45 D . D.20

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• 对符合投诉条件的投诉，自投诉书递交之日起即为受理。（）

  A . 正确 B . 错误

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• 对于工程建设项目招标投标，行政监督部门对符合投诉处理条件并决定受理的，正式受理之日为（）之日。

  A . A．决定受理 B . B．收到投诉书 C . C．通知投诉人 D . D．发出受理决定

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• 设立外商投资旅行社，由投资者向国务院旅游行政主管部门提出申请，并提交符合规定条件的相关证明文件。国务院旅游行政主管部门应当自受理申请之日起（）个工作日内审查完毕？

  A . 15 B . 20 C . 25 D . 30

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• 旅游质量监督所收到赔偿请求后，对不符合受理条件的，应当自接到赔偿请求之日起（）内通知请求人不予受理的理由。

  A . 7个工作日 B . 15个工作日 C . 30个工作日 D . 45个工作日

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• 旅游投诉受理的主要特征是（）

  A . 有投必受 B . 符合旅游投诉的受理条件 C . 受理与否是管理机关的具体行政行为 D . 有事实依据

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• 劳动监察机构应当受理的投诉应满足以下哪些条件（）。

  A . 违反劳动保障法律的行为发生在2年内的 B . 有明确的被投诉用人单位，且投诉人的合法权益受到侵害是被投诉用人单位违反劳动保障法律法规的行为造成的 C . 已经按照劳动争议处理程序申请调解、仲裁的 D . 属于劳动保障监察职权范围并由受理投诉的人社行政部门管辖的

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• 旅游投诉受理条件是（）

  A . 有书面投诉状 B . 投诉者与本案有直接利害关系的旅游者、海外旅行社商、国内旅游经营者和从业人员 C . 有明确的被投诉者 D . 有具体的投诉请求和事实根据

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• 对符合受理条件且投诉事项属于旅游主管部门职责范围内的，应当在多少日内办结？（）

  A . 十日 B . 十五日 C . 三十日 D . 六十日

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• 如果我要投诉对方侵犯我的知识产权，需要符合的投诉受理条件，包括：商标权侵权、专利权侵权、著作权侵权。

  A . 正确 B . 错误

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• 改错题：在纳税服务投诉处理过程中，对不符合受理条件的实名投诉，直接拒绝受理。

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• 投诉事项比较简单的，投诉人可以口头投诉，由旅游投诉处理机构进行记录或者登记，并告知被投诉人；对于不符合受理条件的投诉，旅游投诉处理机构可以口头告知投诉人不予受理及其理由，并进行记录或者登记。

  A . 正确 B . 错误

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• 省客户服务中心投诉受理流程的出台是为了避免由于（）而导致受理时间过长或不受理客户投诉的现象。

  A . 回复不及时； B . 工单申请延时； C . 责权不清； D . 流转不畅；

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• 旅游投诉受理的程序是什么？

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• 营业厅应具备（）、（）、（）三个基本功能区（面向客户的区域），已设定的客户休息区、客户投诉受理区功能将逐步转移到（），具备条件的旗舰、标准厅可设置VIP服务区。

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• 旅游投诉的受理机关是（）

  A . 工商行政管理部门 B . 消费者协会 C . 人民法院 D . 旅游行政管理部门

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• ()原则是指：一是客户投诉的受理渠道应在官方网站和各营业网点公布;二是投诉受理部门在受理客户投诉后应及时告知客户投诉处理程序及预计处理时间;三是相关投诉处理人员应熟悉本行处理投诉流程及相关规定，严格按照规定处理客户投诉

  A．首问责任制原则 B．透明公开、及时规范原则 C．信息保密原则 D．先安抚后处理原则

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• 投诉受理是准确记录客户投诉问题及诉求的过程，投诉受理遵循原则（）

  A．A-记录下单 B．B-营业厅受理 C．C-处理 D．D-首问负责

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