下列关于客户主观意愿退换货的说法错误的是（)。

相似题目

• 关于潜在风险客户，下列说法错误的是（）。

  A . A.潜在风险客户指不符合农业银行信贷发展战略要求、经济资本占用较大等，需对其采取主动性措施以压降贷款额度或收回全部贷款的法人客户 B . B.名单制管理覆盖行业中压缩类客户属于潜在风险客户 C . C.名单制管理覆盖行业中退出类客户属于潜在风险客户 D . D.列入潜在风险客户退出名单的客户可适当新增信用

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• 下列关于客户信用评级的说法，错误的是()。

  A . 评价主体是商业银行 B . 评价目标是客户违约风险 C . 评价结果是信用等级和违约概率 D . 评价内容是客户违约后特定债项损失大小

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• 下列关于背信运用受托财产罪的说法中，正确的是（）。 Ⅰ.侵犯的客体是金融管理秩序和客户的合法权益 Ⅱ.犯罪主体是特殊主体 Ⅲ.主观方面一般是为了获取合法利润 Ⅳ.客观方面表现为金融机构违背受托义务

  A . Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ B . Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ C . Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ D . Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ

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• 下列关于客户信息的说法错误的是（ ）

  A . 财务信息主要是指客户家庭的收支与资产负债状况，以及相关的财务安排 B . 基本信息是理财师制定客户个人财务规划的基础和根据 C . 人生目标按时间长短可以分为短、中、长期的理财目标 D . 工作单位与职务属于客户信息中的基本信息

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• 关于向客户提供信用，下列说法错误的是（）。

  A . 严禁对从事国家明令禁止的产品或项目经营的客户发放贷款 B . 严禁对主要产能已纳入国家淘汰类产业目录的客户发放贷款 C . 不得违反国家规定发放贷款用于股本权益性投资或从事股票、期货、金融衍生产品等投资 D . 可以发放用于财政性支出的贷款

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• 下列关于客户身份识别制度的说法错误的是（）

  A . 客户身份识别制度是反洗钱内部控制的基本制度之一 B . 金融机构应当将客户身份识别的要求渗透到各项业务和各个操作环节中去 C . 为有效开展客户身份识别工作，金融机构还应当逐步建立重点关注可客户名单库和高风险客户识别系统 D . 金融机构应在持续关注的基础上，尽量保持客户的风险等级不变

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• 关于温和进取型客户，下列说法错误的是（　）。

  A . 操作的手法往往比较大胆 B . 追求较高的投资收益 C . 寻找风险适中、收益适中的产品 D . 承受社会平均风险 E . 风险偏好低于非常进取型的客户

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• 关于集团客户授信额度，下列说法错误的是（）。

  A . 若集团客户整体授信额度须在额度理论值范围内，则集团成员授信额度可不受理论值限制 B . 集团客户授信额度理论值测算方法执行《中国农业银行法人客户授信管理办法》 C . 测算集团客户整体和各成员授信额度理论值之后，原则上在理论值之内审批集团客户整体授信额度和各成员授信额度 D . 集团客户整体授信额度和各成员授信额度确需突破理论值的，执行法人客户授信管理等相关规定

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• 下列关于‘客户满意度’，说法错误的是（）。

  A . A、客户满意是指向客户提供的服务超过客户的期望 B . B、满意度是客户经过长期沉淀而形成的情感诉求，它是客户在历次交易活动中状态的积累 C . C、满意度的高低影响客户的稳定性，满意度较高的客户才可能成为银行的忠诚客户 D . D、客户满意仅仅指经济意义上的客户满意度

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• 关于旅游者的主观评价标准，下列说法错误的是（）。

  A . 当旅游者的感知质量大于或等于其预期质量时，旅游者就会认为旅行社产品质量优秀 B . 当旅游者对旅行社产品的感知质量低于预期质量时，旅游者就会认为旅行社产品质量低劣 C . 过程质量高于结果质量时，旅游者就会对旅行社产品的质量感到满意 D . 过程质量与结果质量对于旅行社的服务质量均十分重要

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• 关于客户信息的整理，下列说法错误的是（ ）。

  A . 要对客户信息进行全面的分析，还有一个非常重要的步骤就是要按标准化的格式，对所收集到的“数据”进行整理 B . 客户信息的整理通常是针对定性信息，汇总为家庭资产负债表和收支储蓄表 C . 通过资产负债表对客户家庭的资产负债进行分类、统计 D . 通过家庭收支储蓄表对客户的收入、支出和储蓄结构、状况进行分类、统计

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• 下列关于顶级客户维护的说法错误的是（）。

  A . 顶级客户维护方案实行“一人一策” B . 顶级客户的需求响应可采取“一事一议”的方式，即对于在分行无法解决的需求，可报总行协商解决 C . 顶级客户维护方案根据客户特点与需求，综合考量客户年龄、背景、从事行业、家庭情况、兴趣爱好、风险承受能力及客户所处的人生阶段等各个方面 D . 分部财富顾问牵头为每一位顶级客户量身制定个性化维护方案

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• 下列关于客户的诚信问题的说法中，错误的是（　）。

  A . 考虑客户的诚信情况有助于降低业务风险 B . 绝大多数的审计问题都来源于不诚信的客户 C . 注册会计师应当拒绝不诚信的客户 D . 客户的诚信问题必然导致财务报表产生重大错报

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• 下列关于个人客户信用风险说法错误的是()。

  A . 个人客户信用风险主要表现为自身作为债务人在信贷业务中的违约 B . 通过人民银行个人信息基础数据库可以获得个人客户的信用记录 C . 通过海关、法院不能获得个人客户的信息记录 D . 个人信用评分系统具有控制个人客户信用风险的基本要求

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• 下列关于客户信息检查的说法错误的是（）

  A . A．对于客户通讯号码无效的情况，要通过多种方式查找、核实客户有效联络方式 B . B．获得客户最新联络方式后，应在C3系统中及时更新 C . C．对于客户身份、行为以及关联信息的可疑情况，要通过面谈、联网核查等手段，核实客户身份、行为、交易的真实性 D . D．在客户关联信息监管中发现疑似虚假按揭的信息后，应立刻收回贷款，以免损失扩大

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• 关于如何管理黄金客户，下列说法错误的是（）。

  A . 确定各类黄金客户标准，实行等级管理 B . 各行社对辖内黄金客户要实行名单制管理 C . 对法人和个人黄金客户统一管理 D . 要根据客户经营变化等情况对黄金客户进行动态调整

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• 关于集团客户风险控制，下列说法错误的是（）。

  A . 风险经理应按规定通过在线监测和现场检查相结合的方式，对集团客户风险状况和客户部门贷后管理尽职情况进行监控和风险预警，必要时也可到客户现场进行检查 B . 风险经理应按规定通过在线监测方式，对集团客户风险状况和客户部门贷后管理尽职情况进行监控和风险预警，不能到客户进行现场检查 C . 整体客户管理部门应定期或不定期组织客户经理组召开联席会议 D . 客户管理部门应及时发布集团客户相关信息

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• 下列关于犯罪主体和犯罪主观方面的说法中，错误的是（）。

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• 关于美国的“无条件退换货”政策,下列说法正确的是( )

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• 下列关于客户信用评级的说法，错误的是()

  A．评价主体是商业银行 B．评价目标是客户违约风险 C．评价结果是信用等级和违约概率 D．评价内容是客户违约后特定债项损失大小

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• 关于天猫买家换货，以下说法错误的是？（)

  A．可以换同款的不同颜色 B．可以换同款的不同尺码 C．可以换同等价位的其他款式 D．不可以换不同款

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• 【单选题】关于服装压力舒适性主观评价法说法错误的是：

  A．主观评价结果受个体主观意识、生理心理素质影响较大 B．现场穿着实验 C．运用主观感觉评分的方式对服装的压力舒适性进行评价 D．通过在人体与服装之间放置微小的感压部件，直接测量作用于感压部件的压力大小

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• 下列关于还款意愿与能力术语说明错误的是（）

  A．负债收入比=（本次贷款月还款额+物业管理费+其他可查的月均债务）/月均收入 B．在住房贷款申请中，银行要求收入必须达到月供的 2 倍 C．中国人民银行征信中心记载的个人信用记录，包含个人基本信息，贷款和信用卡账户信用情况，以及社保公积金缴存情况，是银行贷款批贷的重要考核依据 D．在征信报告中，连续三月逾期,累计逾期 6 次。借款人未按时归还该月应还款金额称为逾期

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• 关于客户开发与客户信用管理制度，下列说法错误的是（)。

  A、取得正式批准后，信用科向客户发送信用额度确认函，并抄送负责该客户的销售人员 B、经信用管理科长审核后，信用管理科将信用额度计算表提交给财务总监和销售总监审批 C、信用管理科根据销售人员提供的客户预计今年合同销售金额和合同期间计算相应的信用额度 D、客户信用等级分为五类，3A级为信用一般的长期普通客户

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