以下哪些表述是不符合服务规范的（）

相似题目

• 某检测站在底盘测功机上进行汽车滑行性能试验， 在环境及人员符合要求条件下，其检测结果滑行距离始终小于标准要求。请回答以下问题。以下检测方法哪些是不正确的：（）

  A . 选配与被测试车辆整备质量最接近的转动惯量级 B . 将试验车辆驱动轮置于底盘测功机滚筒上，启动汽车 C . 加速至50km/h D . 按GB18565-2001要求变速器置于直接挡，从略高于50km/h开始滑行，直至车辆停止运行

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• 中国方兴公司打算与一外国公司在我国共同举办一中外合作经营企业，律师楼某对此提供了以下法律意见，其中哪些是不符合我国法律规定的？（）

  A . 一方转让其在合作企业合同中的全部或者部分权利、义务的，必须经他方同意，并报审查批准机关批准 B . 中外合作者的一方担任董事会的董事长、联合管理机构的主任的，由他方担任副董事长、副主任 C . 合作企业只能向中国境内的金融机构借款 D . 中外合作者履行合作企业合同、章程发生争议时，如通过仲裁裁决，则只能提交中国仲裁机构

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• 以下哪些表述符合农业银行机构业务的特点。（）

  A . 业务条线多、专业性强 B . 系统客户多、联动性强 C . 产品丰富、创新速度快 D . 平台作用突出、综合效益明显

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• 关于国际争端解决方式，下列哪些表述是不符合国际法相关规则的？（）

  A . 丙国为支持甲国可出面武装干涉甲、乙两国有关界河使用的纠纷 B . 丙国总统可出面调停甲、乙两国的边界争端属于干涉内政 C . 甲乙两国可书面协议将两国的专属经济区争端提交联合国国际法院，国际法院对此争端拥有管辖权 D . 国际法院可就国际争端解决提出咨询意见，该意见具有法律拘束力

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• 以下是某酒店制定的服务标准，其中（）是不符合SMART原则的。

  A . 订餐热线响起，响铃两声内要接起来 B . 对客户要友好 C . 客户进门后，要面带微笑向客户问好：“您好!欢迎光临” D . 客户购外带餐，必须在10秒内准备妥当 E . 客户进门后，请客户摘下帽子、大衣等

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• 每根受检桩的钻芯孔数宜符合检测规范规定，以下表述不准确的是（）。

  A . 桩径小于1.2m的钻1孔 B . 桩径为1.2～1.6m的桩钻2孔 C . 桩径大于1.6m的桩钻3孔 D . 桩径为1.2m的钻1孔

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• 某有限责任公司，经营塑料产品，总资产1200万元，总负债200万元。现公司股东会作出了以下决定，请判断其哪些决定是不符合法律规定的？（）

  A . 投资300万元，与乙公司组成合伙企业 B . 向丙电脑有限责任公司投资350万元 C . 发行100万元公司债券 D . 减少注册资本50万元

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• 设A，B为两个事件，以下哪些表述是不正确的（）。

  A . 若A，B相互包含，则P(A∪B)=P(A)+P(B) B . 若A，B互不相容，则P(A∪B)=P(A)+P(B) C . 若A，B相互独立，则P(AB)=P(A)·P(B) D . 若A，B互不相容，则P(AB)=P(A)P(B) E . 若A，B相互独立，则P(B|A)=P(B)

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• 以下关于法律、社会与国家的表述，哪些符合埃利希的观点（）。

  A . 社会是具有相互关系的各种人类联合的总和 B . 早在国家产生之前，法律（包括立法和司法活动在内）就已存在 C . 国家制定法律和国家强制力是法律的要素 D . 法律分为两类，一类是国家制定的法律，另一类是社会秩序本身 E . 社会规则（包括法律）等于各种不同的社会关系，同时成为社会关系发展的推动力

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• 根据《砌体工程手工质量验收规范》的规定，关于砌筑顺序应符合规定的表述，以下选项正确的是（）。

  A . 基底标高不同时，应从高处砌起，并应由地处向高处搭砌 B . 当设计无要求时，搭接长度不应小于基础扩大部分的高度 C . 砌体的转角处和交接处应同时砌筑 D . 砌体的转角处和交接处不能同时砌筑时，应按规定留槎，接槎

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• 往船上输油时，以下各条中哪些是不符合安全的？（）

  A . 在油轮的歧管附近准备两个灭火瓶 B . 在装油臂和油轮歧管的连接法兰盘下面放一个油盘 C . 在装油中如果油轮的歧管较远时，在甲板上吸烟也无防 D . 在输油时，如果打雷必须中止装油

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• 以下关于服务的表述哪些是正确的（）。

  A . 服务是产品—无形有值 B . 服务是产品—有形无值 C . 服务产品形式和种类—来自顾客的需求 D . 服务产品形式和种类—来自厂商的提供

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• 以下关于“信”与“律”之间关系的表述，哪些符合保罗的观点（）。

  A . 信与律是一致的 B . 当信与律发生冲突时，律高于信 C . 信与律的冲突是信对律进行补充和充实 D . 福音是律法的先声 E . 律法是人类训蒙的师傅，使人因信称义

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• 服务人员在打电话给客人的时候，应考虑选择合适的通话时间，以下哪些时间是不适合打电话给客人的（）。

  A . 午休时间 B . 用餐时间 C . 工作时间 D . 节假日

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• 某有限责任公司，经营塑料产品，总资产1200万元，总负债200万元。现公司股东会作出了以下决定，请判断其哪些决定是不符合法律规定的？ （ ）

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• 京东自营服务单：以下哪些条件是不收取运费的（)

  A．同账号同取件地址、时间处理，只扣一次运费 B．京东plus会员 C．京享值6000 D．铜牌会员

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• 关于赊购的服务费，以下哪些表述是对的（）

  A．阿里发货商品需付费赊购，从下单日开始计算，费率万2.5/日 B．阿里发货商品可免费赊购，无任何服务费 C．非阿里发货商品可免费赊购，无任何服务费 D．非阿里发货商品需付费赊购，从下单日开始计算，费率万2.5/日

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• 以下表述符合服务用语规范的是（）

  A．您现在撤销的原因就是到账时间太慢对吗 B．先生/女士，是农行储蓄卡通过ATM机转的对吧 C．请问您是使用农行储蓄卡在农行柜员机上转账的吗 D．您是选择实时到账是吧

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• 有研究者认为，组织中不同层次的员工，所要求具备的能力是不一样的，一直以下哪些表述是错误的？（)

  A．A.领导层要求很强的决策能力和丰富的管理知识 B．B.管理层要求很强的管理能力和一定的决策能力 C．C.监督层要求较强的管理能力和丰富的操作知识 D．D.操作层要求很强的创新能力和理论构建能力

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• 以下哪些行为是不规范营销行为（）

  A．为业务营销需要，银行员工可以通过微信朋友圈自行编发或转载精典营销宣传广告。 B．不得损害其他同业信誉； C．不得冒用、使用与他人相同或者接近的注册商标、字号、宣传册页，有可能使金融消费者混淆； D．以电子信息方式发送金融营销信息的，应当明确发送者的真实身份和联系方式，并向接收者提供拒绝继续接收的方式

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• 关于外贸综合服务企业代生产企业办理出口退（免）税事项，以下表述中符合规定的是（）。

  A．外贸综合服务企业对年度内委托代办退税税额80万元的生产企业，应实地核查其经营情况和生产能力并进行出口贸易真实性核查 B．代办退税的出口业务，如发生骗取出口退税等涉税违法行为的，外贸综合服务企业应作为责任主体承担法律责任 C．代办退税的出口业务，如发生骗取出口退税等涉税违法行为的，生产企业应作为责任主体承担法律责任 D．外贸综合服务企业连续12个月内被认定为骗取出口退税的代办退税税额占申报代办退税税额3%以上的36个月内不得从事代办退税业务

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• 以下哪些揽收服务行为是不规范操作（）

  A．快递员接到揽收任务后电联客户，客户反馈目前不在家要求改约明日，快递员答复客户：您好，可以的，但更改时间影响到我们的指标，你直接重新下单吧，并终止了揽收任何 B．当日揽收任务过多，当天内无法在时效内揽收到部分客户订单，快递员手动终止了部分客户的个人揽收件，先保障优质客户的揽收 C．揽收时间快即将超时，快递员主动联系客户，经客户同意后，更改揽收时间 D．快递员接到任务后，电联了一次客户，客户未有接听，快递员先去了其他客户处揽收货物 此题为多项选择题。

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• 10、以下哪些表述符合尸僵发生发展规律（）

  A．温度低，尸僵出现迟、持续久； B．夏季尸僵出现晚，缓解也慢； C．婴幼儿尸僵出现早； D．拳斗样姿势是烧死者具有代表性的尸僵； E．尸僵先出现在大肌群，逐渐向各小肌群延伸

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• 以下哪些服务话术是不正确的（）

  A．喂，您听的到我说话吗 B．很抱歉，让您久等了 C．请您稍等，帮您查询 D．请您提供一下运单号，谢谢 此题为多项选择题。

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