退货处理办法中描述错误的是（）

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• 退货处理办法中由于送货发生错误的情形，处理方法是（）

  A . 运输单位赔偿 B . 自取费用，重新送货 C . 重新送货或替代 D . 无条件重送货

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• 对退货的处理办法，一般包括（）。

  A . 无条件重送货 B . 运输单位赔偿 C . 收取费用，重新送货 D . 重新送货或替代 E . 拒绝退货

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• 对于因运输途中产品受到损坏而发生退货的情况，处理办法为（）。

  A . 无条件重送货 B . 运输单位赔偿 C . 收取费用，重新送货 D . 重新送货或替代

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• 下列关于退货管理的各种说法中，错误的是（）。

  A . 商品退货会对企业经营造成困扰 B . 在管理企业退货时，部门间责任要明确 C . 退货率与总体经济情形没有联系 D . 应建立商品退货管理规则

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• 在组织处理过程中，对丙酮的描述错误的是（）。

  A . 丙酮可与水、醇、氯仿和醚等混合 B . 为易挥发易燃的无色液体 C . 可作为脱水剂，作用与乙醇相似 D . 可作为固定剂渗透力强，但对核的固定差 E . 脱水时对组织块的收缩作用不及乙醇

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• 若出现退货单未处理而产生投诉时处理方式错误的是（）

  A . 若整份单未处理，则通知门店传退货单，检查签收单和交接单 B . 若系统有此退货单的数据，又有交接的话，则立即为门店做单 C . 若有刷卡，但司机没与门店交接的话，则重新交接，不必向相关责任人追究责任 D . 若信息部漏做单，刷补做单

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• 以下关于退货交易的叙述中，错误的是（）。

  A . A、商户在办理退货服务时，不应另外向持卡人收取刷卡退货手续费 B . B、某商场规定某商品的退货时效为购买后的7天，那么商场可以以此理由拒绝持卡人超过7天的刷卡退货请求，但要在商场交易场所的明显位置予以说明 C . C、联机退货的有效期为31天 D . D、持卡人在办理退货交易时，必须提供原交易的原始凭证及银行卡，收银员在进行退货操作时不能将款项退到持卡人的其他交易卡账户中去

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• 在遇到拒退货未收到投诉时，处理办法描述错误的是（）

  A . 看信息部是否有回单 B . 有回单时，查看是否已盖章，并找司机询问是否将货带回，交给谁 C . 若货物遗失，则由公司承担责任 D . 若显示未回单，就要询问复核组是否有将此货发出去

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• 关于退货程序哪个描述是错误的？（）

  A . 买家如需退货，必需在收到货后在支付宝规定的时间内提出申请。 B . 逾期申请退货且卖家拒绝接受退货，则支付宝会将争议货款支付给买家。。 C . 整个退货流程与正常的交易流程相反。 D . 为确保安全，买家可以要求卖家先退款在退货

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• 退货处理办法包括（）

  A . 无条件重送货 B . 运输单位赔偿 C . 收取费用，重新送货 D . 重新送货或替代

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• 以下关于省公司交换设备割接、软件版本及后备带管理办法的描述中，错误的是（）。

  A . 重要交换设备的割接，由分公司维护部在3个工作日前，向省公司维护部提出申请，获批准后方可实施。其他交换设备的割接，由各分公司维护部自行审批并组织实施。 B . 割接、升版等工作完成后，分公司维护部门必须检查确认交换设备联机采集状态是否正常。 C . 每月末前3天的交换机“计费盘点时间”期间，仍可以进行交换机的版本升级、补丁投入或其它割接工作。 D . 分公司维护部门应建立本地网内所有交换设备的软件版本/补丁档案，详细记录每台交换设备的软件版本/补丁变化情况。

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• 店铺退货管理中有关退货时捆扎要求说法错误的是（）

  A . 同款商品捆扎在一起 B . 不同款商品捆扎在一起 C . 商品捆扎要工整 D . 商品捆扎要牢固

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• 以下退货差异处理错误的是（）

  A . 退货后配送员就可将差异单据撕毁 B . 配送员在交接退货差异时必须与退货部收货员当面点清 C . 退货部收货员发现实物与单据不符时必须交配送员当面处理 D . 配送员不可与退货做单人员争执

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• 便利店直送商品退货记账时，某种商品账面数量小于实际退货数量，描述错误的是（）。

  A . A、便利店账实不符 B . B、记账时数量错误 C . C、退货交接错误 D . D、中央仓退货错误

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• 在遇到拒退货数量不一致投诉时，处理办法描述错误的是（）

  A . 查明司机与门店当面点货时是否少货 B . 若司机与门店当面点货时发现少货，则进行记录，不必打差异单 C . 若未少货，询问退货组是否少出 D . 若少出，则补做单，若未少出，则回复门店出货时数量正确

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• 广东农村信用社银行卡持卡开户中个人卡开其他产品业务的特殊异常处理要求，以下对开立账户失败的处理办法描述正确的是（）

  A . A.重新操作“[062002]持卡开户“交易 B . B.操作“[037600]建立卡与账户关联“交易 C . C.通过手动方式发起建立卡与账户关联 D . D.操作“[001010]无折现金存款“交易

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• 《救助管理办法》规定，救助站要为流浪乞讨人员提供救助服务，以下描述中，错误的是（）。

  A . 提供符合基本条件的住处 B . 提供符合食品卫生要求的食物 C . 为没有交通费返回其住所地的人员购买火车票 D . 对在站内突发急病的流浪乞讨人员，及时送医院救治

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• 企业对(2)中发票的错误，处理办法不妥的是()。

  A．退回原出具单位，并由原出具单位重新开具发票 B．退回原出具单位，应由原出具单位划线更正并加盖公章 C．接受单位直接更正，并要求原出具单位说明情况同时加盖单位公章 D．接受单位直接更正，并说明情况同时加盖单位公章

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• 根据《证券投资基金销售管理办法》的有关规定，下列有关基金管理公司和代销机构的描述中，错误的是（）。

  A.相关高管人员对基金宣传推介材料进行检查并出具合规性意见书 B.自基金募集行为结束之日起10日内编制专项稽核报告，予以存档备查 C.基金代销机构可自行印制基金宣传推介资料 D.基金公司定期检查基金销售活动的情况，并在监察稽核季度报告中做专项说明

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• 关于IMS系统中“退货管理”，描述正确的是（）

  A．任何品项的退货都必须通过退货申请单 B．制作退货单时，配销进货品项，退货日期必须和餐厅进货日期相符 C．退货时，退货数量必须和退货单的数量一致 D．由于订货错误造成过多的货物，餐厅可以直接制作退货申请单并退货

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• 在贷款损失管理办法中，对商业银行管理层所描述错误的是（）

  A．负责建立完备的识别、计量、监测和报告贷款风险的管理制度 B．能够审慎评估贷款风险 C．确保贷款损失准备能够充分覆盖贷款风险 D．对贷款损失准备管理制度进行审批

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• 下列场景中，退货运费承担责任方描述正确的是（)。

  A．买家购买一件连衣裙(不包邮)，卖家发错货，则卖家承担来回运费 B．买家购买一件连衣裙(包邮)，卖家发错货，则卖家承担发回运费 C．买家购买一件连衣裙(不包邮)，买家不喜欢，则卖家承担发货运费，买家承担发回运费 D．买家购买一件连衣裙(不包邮)，买家不喜欢，则买家承担来回运费

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• 关于程序的异常处理，以下选项中描述错误的是‪‪‪‪‪‪‫‪‪‪‪‪‪‪‪‪‪‪‪‪‫‪‪‪‪‪‫‫‪‪‪‪‪‫‪‪‪‪‪‫‪‪‪‪‪‪‫‪‪‪‪‪‪‪‪‪‪‪‪‪‫‪‪‪‪‪‫‫‪‪‪‪‪‫‪‪‪‪‪‫（）

  A．异常语句可以与 else 和 finally 保留字配合使用 B．编程语言中的异常和错误是完全相同的概念 C．Python 通过 try、except 等保留字提供异常处理功能 D．程序异常发生经过妥善处理可以继续执行

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• 买家在淘宝某店铺购买一件衣服，收到货物第8天后，以商品图案描述不符为由申请退货退款，卖家拒绝。买家申请淘宝介入，按照争议处理规则，以下说法正确的是？（）

  A．A.买家收到衣服已经超过7天，不再支持退货退款 B．B.可以支持买家退货退款，但是退货运费需买家承担，发货运费卖家承担 C．C.可以退货但是因为时间太久，需要买家承担发货及退货运费 D．D.买家举证有效，证明描述不符现象的确存在，可支持退货退款，来回运费卖家承担

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