服务水平和服务质量通常决定于以下的哪些要素()

A . 可靠性 B . 迅速反应性 C . 可信性 D . 物质性 E . 有形性

时间:2022-11-04 23:33:39 所属题库:第十五章铁路运输服务质量题库

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