根据《南方电网公司客户服务渠道管理办法》，微博客服管理规范包括明确微博素材的发布流程、频次、内容，并根据客户请求内容选择合适的服务方式（）
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根据《南方电网公司电费回收风险管理业务指导书》单一客户累计新增欠费是指单个客户账龄在（）以内的欠费金额。
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根据《南方电网公司电费普通发票管理作业指导书》，用电客户采取托收交费方式的，电费确定到帐才能开具发票。
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根据《南方电网公司电费回收风险管理业务指导书》，客户信用等级实行滚动评定，应按每个抄表收费周期滚动评定（）次。
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根据《南方电网公司电费抄核收管理办法》，对电费逾期未交的客户，供电企业在完成（）及安全防护措施后，可实施现场停电。
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依据《微博客信息服务管理规定》：微博客服务提供者应当按照（）管理原则，根据微博客服务使用者主体类型、发布内容、关注者数量、信用等级等制定具体管理制度，提供相应服务，并向国家或省、自治区、直辖市互联网信息办公室备案。
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根据《南方电网公司电费抄核收管理办法》，供电企业可以自由安排抄表例日，且不需要把抄表时间提前告知客户。
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根据《南方电网公司营销班组工作手册（抄表班）》，电费发票管理流程中，下列不属于客户服务中心职责的是（）。
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根据《南方电网公司电费抄核收管理办法》，对存在电费回收风险的客户，可采取（）措施。
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根据《南方电网公司销售电价执行管理业务指导书》，告知客户电价变更信息，可以通过（）方式进行通知。
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微博客服务提供者应当按照分级分类管理原则，根据微博客服务使用者（）等制定具体管理制度，提供相应服务，并向国家或省、自治区、直辖市互联网信息办公室备案。
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根据《南方电网公司电费回收风险管理业务指导书》，各省公司上报网公司的客户重大欠费事件定义：单一客户累计新增欠费≥（）元。
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根据《南方电网公司用电检查管理办法》，重要客户遵循的原则分级管理包括（）。
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根据《南方电网公司用电检查管理办法》，负责重要客户管理工作的部门是（）。
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根据《南方电网公司业扩报装及配套项目管理办法》，供电企业应向客户提供有关划分业扩投资界面的政策资料（）
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根据《中国南方电网有限责任公司客户关系管理办法》，根据供电可靠性的要求以及中断供电危害程度，重要电力客户可以分为（）
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根据《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理办法》，供电营业厅的服务内容包括各类业务受理和办理、互联网业务推广、政策规范宣传、新业务展示推广等（）
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中国南方电网有限责任公司自办媒体管理办法规定，各单位主要领导干部，以职务身份开通个人微博，须事先向（）审批备案
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根据《南方电网公司客户停电管理办法》，因电网出现异常需实施紧急限电的，应按照事先经政府部门批准的紧急限电序位表进行限电或停电（）
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根据《南方电网公司客户能效服务管理办法》，节能告知主要服务对象包括（）
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根据《南方电网公司客户关系管理办法》，业务拓展经理与客户沟通后，收集到的客户服务需求传递到（）
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根据《中国南方电网有限责任公司客户关系管理办法》，大客户分为和（）
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根据《南方电网公司客户服务渠道管理办法》，情况需要立即介入处置并跟踪、督办处理情况（）
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根据《南方电网公司客户服务渠道管理办法》，供电营业厅的要求做到布局均衡、结构合理，满足用电客户服务需求（）
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根据《南方电网公司客户停电管理办法》，负责优化电网工程建设有关停电方案，确保按计划停电、送电（）
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