昆仑加油卡的业务定位是什么？

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• 昆仑加油卡特性是（）。

  A . 交易安全、方便快捷 B . 便于管理、交易安全 C . 全国通用和多种服务 D . 以上都不对

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• 昆仑加油卡短信平台号码是（）。

  A . 95558 B . 95554 C . 96504 D . 95504

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• 客户反馈在昆仑加油卡的门户网站登陆密码忘记了，怎样找回？（）

  A . 客户可以通过电子邮箱方式设置新的密码 B . 客户可以通过手机号码方式设置新的密码 C . 客户可以通过身份证号码验证设置新的密码 D . 客户可以通过密码提示问题设置新的密码

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• 昆仑加油卡业务采用的（）模式，通过销售公司、地区公司、地市公司对售卡充值网点、加油站实施管理。

  A . 区域管理 B . 地区管理 C . 总部管理 D . 分级管理

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• 在昆仑加油卡门户网站中，有哪些应用模块组成：（）

  A . 首页 B . 业务介绍 C . 用户专区 D . 服务与支持

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• 昆仑加油卡都有哪些功能？

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• 在加油站的IC卡加油业务中，员工卡的作用是（）。

  A . 用于自助加油 B . 为用户卡解灰 C . 为用户卡解锁 D . 用于交接班结算

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• 个人卡、车队卡、不记名卡属于昆仑加油卡的（）用卡。

  A . A、标准 B . B、规范 C . C、专属 D . D、定点

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• 昆仑加油卡的产品定位是（）。

  A . 重要支付工具 B . 核心营销手段 C . 客户管理载体 D . 品牌形象名片

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• 昆仑加油卡经营理念是（）。

  A . 服务创造价值。 B . 创新趋动发展 C . 创新趋动发展，服务创造价值 D . 以上都不对

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• 昆仑加油卡促销方法主要包括（）。

  A . 买赠、折扣 B . 赠送充值、联合促销、 C . 抽奖、积分、增值服务和活动促销等 D . 增值服务和活动促销等

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• 中国石油加油卡客户可以通过到中国石油联网发卡充值网点，或通过中国石油加油卡的服务热线获得业务咨询、账户查询、客户账单、投诉等服务。

  A . 正确 B . 错误

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• 昆仑加油卡客户分几级？积分级别？积分乘数？

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• 昆仑加油卡业务考核指标体系包括哪四种？（）

  A . 月度考评、季度考评、年度考评、精细化考评 B . 周考评、半年度考评、年度考评、精细化考评 C . 月度考评、半年度考评、年度考评、精细化考评 D . 以上都不对

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• 在客户办理个人记名卡时，相关办理人员会在客户面前对身份证复印件加盖“本证件仅供X年X月办理昆仑加油卡，再复印无效”，这是为什么呢？（）

  A . 有利于保管客户身份凭证 B . 让客户知晓他X年X月办理过个人记名卡 C . 证明我们的整个办理过程是合法有效的 D . 保护客户隐私，防止信息滥用

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• 昆仑加油卡业务管理部门岗位有哪些？

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• 昆仑加油卡业务开展之初，设计了卡产品的（）模式。

  A . “3+6” B . “2+6” C . “3+9” D . “2+7&rdquo

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• 加油站客户按消费方式分为现金客户、昆仑加油卡客户、（）

  A . 零散客户 B . 银行卡客户 C . 固定客户 D . 打桶客户

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• 昆仑加油卡客户门户网站地址是（）。

  A . www.95504.net B . www.95504.com C . www.95504.com.cn D . 以上说法都不对

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• 昆仑加油卡每张卡片都有几位编号？（）

  A . 19 B . 16 C . 18 D . 17

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• 昆仑加油卡的系统用卡包括（）。

  A . 个人记名卡 B . PSAM卡 C . Ukey D . 车队卡 E . 不记名卡

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• 昆仑加油卡门户网站属于以下哪一类（）。

  A . 搜索引擎式网站 B . 资讯综合网站 C . 地方生活网站 D . 专业性网站

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• 通过设立在全国各主要地市的中国石油加油卡发卡充值网点，客户可方便地办理加油卡的开户、充值、挂失、销户等业务。

  A . 正确 B . 错误

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• 昆仑加油卡服务承诺是（）。

  A . 一卡在手，地区加油 B . 一卡在手，全国加油 C . 服务创造价值 D . 顶层设计

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