下列关于营业网点必须配备的设备的说法中正确的是（）。

相似题目

• 下列关于邮政代理营业网点员工服务礼仪规范中“坐姿要端庄”的说法，正确的有（）。

  A . A．挺胸收腹，两肩自然放平，双手交叉放在身前或垂放在身体两侧 B . B．男员工两腿分开，不超肩宽 C . C．女员工两腿并拢，两脚同时向左或向右放 D . D．女员工坐下后不得整理衣裙，禁止翘二郎腿、双腿叉开

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• 下列关于邮政代理营业网点营业前设备准备的说法，正确的有（）。

  A . A．每日营业开始，普通柜员和综合柜员共同检查上一工作日最后一笔交易时间和当天第一笔交易时间，检查是否属于在营业时间内的交易 B . B．每日营业开始前检查自动柜员机结存现金是否充足 C . C．每日营业开始支局长要负责登记支局安全管理日志 D . D．每日营业前要加强对ATM等自助设备的巡查，出现异常情况应及时处理

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• 下列关于邮政代理营业网点员工服务礼仪规范中“仪容仪表”的说法，正确的有（）。

  A . A．应以整洁、大方、修饰适度的良好仪容、仪表服务客户 B . B．男员工仪容仪表应端庄大方 C . C．女员工仪容仪表应稳重得体 D . D．必须佩戴工号牌并摆放统一的服务标识牌

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• 以下关于营业网点柜员权限，说法正确的是（）

  A . 经办员具有个人、企业客户网上银行注册、变更、注销等业务的录入权限 B . 授权员具有对经办员办理业务的授权权限 C . 网点柜员具有对个人客户信息、企业客户信息的查询与管理、报表查询以及网上银行公告查询权限 D . 负责网点个人、企业证书的售出 E . 负责网点网上银行管理系统操作员的角色管理

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• 关于网点柜员配备，下列说法正确的是（）。

  A . 行社营业部至少5人 B . 行社营业部至少6人 C . 信用社至少3人 D . 信用社至少4人 E . 分社至少3人

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• 关于营业网点印证分管工作，下列说法正确的有（）.

  A . A、保管业务核算事项证明章时严禁保管、使用资信证明书、存款证明书 B . B、保管业务核算事项证明章时，严禁保管、使用单位定期（通知存款）证实书 C . C、保管汇票专用章时严禁保管、使用转帐支票 D . D、保管汇票专用章时严禁保管、使用银行汇票 E . E、保管汇票专用章时严禁保管、使用银行承兑汇票

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• 关于营业网点印章使用工作，下列说法正确的有（）.

  A . A、网点印章使用人员不得私自授受会计核算专用印章 B . B、网点印章使用人员不得将未办理交接手续的会计核算专用印章交予他人 C . C、不得在无真实会计记录的凭证上使用核算印章 D . D、由网点柜员自行保管的业务印章，也必须在现场主管的审核下加盖。 E . E、不得预先在空白凭证上加盖会计核算专用印章

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• 下列关于邮政代理金融营业网点员工服务礼仪规范中“服务语言”的说法，正确的有（）。

  A .

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• 下列关于营业网点三巡检的说法中不正确的有（）

  A . A．第一次巡检是在营业网点刚开门营业、第一批客户未到来时进行 B . B．第二次巡检是在营业网点出现客户第一次高峰期时进行 C . C．第三次巡检是在营业网点客户出现空闲时进行 D . D．第一次巡检的执行人是大堂经理 E . E．第三次巡检的执行人是网点负责人

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• 下列关于邮政代理金融营业网点员工服务礼仪规范中“服务纪律”的说法，正确的有（）。

  A .

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• 下列关于邮政代理金融营业网点员工服务礼仪规范中“行为举止”的说法，正确的有（）。

  A .

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• 下列关于邮政储蓄营业网点柜员营业时间结束后工作要求的说法，正确的有（）。

  A .

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• 下列关于邮政代理金融营业网点员工服务礼仪规范中“仪容仪表”的说法，正确的有（）。

  A .

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• 下列关于柜员制营业网点的柜员在其他业务范围和操作权限的说法正确的是（）。

  A . 根据操作规程，柜员制网点的柜员独立为客户办理个人结算、个人储蓄、单位结算、贷款、代收代付等业务。 B . 独立承担相应责任 C . 柜员在严格授权和严密监控下，实行单人临柜、自我复核、自我约束、自我控制、自担风险 D . 柜员可给自己办理业务

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• 下列关于邮政代理营业网点员工服务礼仪规范中“用语五忌”的说法，正确的有（）。

  A . A．忌谈话过长，喋喋不休 B . B．忌泄露客户信息 C . C．忌泄露机构内部处理和审批程序 D . D．忌背后议论客户

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• 下列关于邮政储蓄营业网点尾箱的说法，正确的有（）。

  A .

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• 下列关于邮政代理营业网点员工服务礼仪规范中“服务语言”的说法，正确的有（）。

  A . A．必须使用文明礼貌服务用语 B . B．接待客户必须使用普通话 C . C．向客户介绍业务时，尽量避免使用专业术语 D . D．遇客户抱怨或发生纠纷时，要做到耐心倾听，宽以待人，永不争论

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• 下列关于邮政代理营业网点员工服务礼仪规范中“服务纪律”的说法，正确的有（）。

  A . A．实行首问责任制 B . B．必须按营业时间牌公告的时间营业，做到满点服务，不准拒办业务 C . C．在营业时间内，不准擅自离岗、串岗、聊天，不准吸烟、吃零食 D . D．对客户提出但不能回答和解决的问题，可以直接拒绝客户或让客户找上级机构

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• 下列关于邮政代理金融营业网点营业前设备准备的说法，正确的有（）。

  A .

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• 下列关于邮政代理金融营业网点员工服务礼仪规范中“坐姿要端庄”的说法，正确的有（）。

  A .

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• 下列关于邮政代理金融营业网点员工服务礼仪规范中“用语五忌”的说法，正确的有（）。

  A .

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• 下列关于邮政储蓄营业网点尾箱的说法，正确的是（）。

  A . A．普通柜员可以在综合柜员授权下新增或删除尾箱 B . B．一个储蓄网点的主尾箱只能由综合柜员或支局长管理 C . C．删除系统尾箱时，该尾箱中现金不能超过尾箱限额 D . D．营业结束，普通柜员轧账正确无误后必须上缴系统尾箱

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• 关于营业网点业务内容，说法正确的是（）

  A．可以设置遮挡板 B．可以受理人民币取款业务 C．可以受理汇款业务 D．可以受理贷款业务

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• 关于营业网点的应急处理，下列说法中正确的有（）

  A．按照网点服务突发事件应急预案，保障信息报告渠道通畅高效 B．如遇突发事件，按照相应应急预案及时进行处置，记录完整 C．不定期开展应急演练，有相关文字、图片或影像记录 D．员工熟知在突发事件应急预案中的角色定位和处理流程

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