订单状态为：卖家已发货，买家申请退款理由为：七天无理由退换货。商家同意后（买家未填写寄回快递单号)，买家在线和客服沟通说不想退货了，以下哪种处理方式是正确的：（）

相似题目

• 若卖家已依约履行发货义务，买家无正当理由拒绝签收商品的，相应风险由（）承担；但商品运输过程中因不可抗力或物流公司原因导致物流延迟或通关滞货的，自发货之日起六十日后，买家尚未收到商品，交易可退款处理，货物风险由（）承担。

  A . 买家；买家 B . 买家；卖家 C . 卖家；买家 D . 卖家；卖家

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• 买家付款多少天后申请退款成功交易关闭，可以发起延迟发货维权，若卖家确有违规行为，淘宝客服将严肃处理（）

  A . 10天 B . 1天 C . 3天 D . 5天

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• 维权的订单，折800判定“退货退款”后，卖家需在几天内填写退货地址，逾期未填写，系统将自动为买家退款（）

  A . A.2 B . B.1 C . C.4 D . D.3

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• 在卖家已经发货的情况下，买家申请退款，卖家无反应多长时间后退款成功？（）

  A . 3天 B . 5天 C . 7天

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• 对每个独立生成并付款的交易订单，若卖家合并包裹发货，客观上买家签收验货时无法知晓或判断卖家是否已全部发货，故买家主张少件的，应由（）予以进行相关举证。

  A . 买家 B . 承运人 C . 卖家 D . 淘宝平台

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• 卖家在您的店铺里拍下商品并且付款了，在您发货前又想申请退款，请问买家什么时候开始可以申请退款？（）

  A . A.买家付款后三天内卖家还没有点击发货，买家可以申请退款； B . B.买家在付款以后就可以申请退款； C . C.买家不能申请退款，只有卖家点击发货之后才能申请退款； D . D.买家拍下后就可以申请退款

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• 买家购物下单时选择的物流运送方式为平邮，卖家发货时选择“无需物流”，此时自“卖家已发货”状态起的（）天后，系统会自动确认收货。

  A . 3 B . 7 C . 10 D . 30

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• 当卖家已发货，买家未在指定时间内确认收货或申请退款，系统将超时打款给卖家，下列各物流及天数正确的是（）

  A . （平邮）30天 B . （自动发货商品）1天 C . （虚拟物品）3天 D . （中通速递）10天

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• 卖家违反“发货规范”但买家已实际使用商品或点击“确认收货”的，买家以卖家违反（）为由而主张退货退款的，应当和卖家协商一致，否则淘宝将不予支持。

  A . 签收规范 B . 发货规范 C . 换货规范 D . 运费规范

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• 采用平台代充充值方式的商品在卖家发货后，如买家申请退款，退款超时时间为（）小时，卖家须及时关注，逾期未响应系统默认退款成功，款项直接退还买家。

  A . 二十四 B . 三十六 C . 四十八 D . 七十二

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• 代购服务过程中，若买卖双方约定的发货时间未到，而卖家已产生实质代购行为的，则卖家有权拒绝买家未收到货的退款申请，除非（）。

  A . 在发货时间内到货 B . 在发货时间还未发货 C . 买家补偿违约金 D . 卖家明确表明不履行代购服务

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• 卖家还没有发货的交易，买家可以在付款多久以后申请退款？（）

  A . 24小时 B . 12小时 C . 12小时

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• 买家无正当理由拒绝签收不支持七天无理由退货且性质不适宜拒签的商品，商品返回后卖家予以拒签的，若卖家已签收商品，卖家可选择（）。

  A . 将商品再次发回买家 B . 退款 C . 作完成交易处理 D . 拒绝再次交易

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• 买家申请仅退款（未发货)，卖家没有及时同意时，（)天后系统会自动同意。

  A．一天 B．两天 C．五天 D．七天

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• 买家要求卖家制作一份标书。购买前约定商品不支持退款但可以免费修改2次，卖家需3天内交付。实际卖家在3天内发货但内容做错，同时表示重做还需2天时间，但由于招标在即，2天后买家就不需要标书了，因此申请退款。卖家拒绝表示已约定不退款，交易平台介入后，是否会判定卖家责任？

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• 买家在XX店铺购买了一套儿童玩具，申请七天无理由退货。卖家拒绝，交易介入后，以下场景中会被计入卖家纠纷退款率的是哪一项？

  A卖家提供聊天记录截图，证实商品已被买家拆开塑封包装且已经使用 B卖家提供物流流转记录页面截图，买家签收商品已超7天 C卖家提供聊天记录截图显示买家承认已将卖家店铺自己封装的纸箱丢掉了 D非包邮商品，卖家因买家未扣除发货运费拒绝退款

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• 买家订单上有发货运费8元，申请不喜欢不想要，订单上的邮费扣除了，买家问为什么不能按照全额退款？（)

  A．这个都是系统自动的，该多少就是多少 B．退款的金额就是您实付的金额 C．由于订单非包邮商品，需要扣除我们商家的发货运费的

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• 买家在卖家店铺里购买了一个手机，发货之后、要求修改收件地址。卖家同意了，但未能修改成功，导致此件在原地址签收。买家要求全额退款，卖家以货物已签收为由拒绝退款。则淘宝介入后，下列说法正确的是？（)

  A.因为卖家已经承诺买家收件地址可以修改成功，但实际未能修改成功，此时商品显示已被签收，买家若表示未收到后，应当直接定为卖家责任，交易支持退款买家处理。 B.因为变更前的收件信息是买家确认的，故此信息或多或少与买家是有关联的，故此件在变更前地址签收的，且收件信息错误本身是买家责任，故交易支持打款卖家。 C.因为变更前的收件信息是买家确认的，故此可判断收件人与买家是有关联的，交易支持打款卖家，若涉及变更前收件人转寄给变更后收件人的转寄费用，可以要求卖家承担。 D.若淘宝介入后能判定变更前与变更后的收件地址存在关联，交易支持打款卖家处理，若判断变更前后的收件信息未存在关联，交易支持退款买家处理。

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• 某位买家在卖家发货后立即申请了已收到货仅退款，并且在评价中发布二维码等信息。如果该卖家想投诉规蜜，请问他需要选择哪个场景进行投诉？

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• 海外直邮商品，自卖家操作“发货”之时起，买家未在多少天内确认收货且未申请退款的，默认买家已收到货且货物质量符合交易双方的约定，交易成功（）

  A．7天 B．10天 C．20天

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• 买家在天猫某店铺购买一块玉佩第二天不想要了，看到卖家还没有发货就申请了退款但是卖家拒绝了小玉的退款要求并且随后将货物发出.买家申请天猫介入后，按照按照争议处理规则天猫将会如何处理（）

  A．A.告知买家可以直接拒签商品不需要承担任何费用 B．B.告知买家可以直接拒签商品，但需承担退货运费 C．C.告知买家可以直接拒签商品但返件途中货物破损、丢失风险需买家承担 D．D.告知买家需自行签收商品不可以直接拒签货物

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• 交易状态为买家已付款、卖家已发货、交易成功、因退款导致交易关闭的订单，属于已付款订单吗？（)

  A、属于 B、不属于

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• 卖家小花和买家约定设计并定制一批名片，小花确定设计稿后旺旺咨询买家款式和字体大小是否可以，在得到买家答复可以后制作商品并发出。发货后小花收到买家的退货申请，理由是电话号码印错了一位。小花以“自己已将稿件发给买家确认后才制作的，当时号码错误买家未说明，是买家责任”为由拒绝退货。交易平台介入后，判定退货退款。小花对处理结果不认可发起的申诉，是否能被支持？

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• 订单已发货客户中途不要货申请七天无理由退货退款未减去运费需先操作步骤（)？

  A．直接美云销同意退货申请 B．驳回 C．后台先推送虚拟地址 D．后台推送虚拟地址后再到美云销同意退货申请同步状态

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