从以下哪几个方面提高客户经理应对电子银行突发状况?()

A . A、系统学习突发事件的分类与界定。 B . B、熟知应急响应程序。 C . C、掌握应急处置流程。 D . D、向客户道歉并告知稍后上门服务。

时间:2022-10-22 06:28:16 所属题库:中国农业银行电子银行考试题库

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