在柜面签约电话银行业务必须预留电话，如果签约的账户类型具有转账功能，同时也开通了电话银行同名账户转账功能。

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• 已签约（柜面签约和自助签约）电话银行客户使用农信社（行）电话银行办理查询业务时，需验证电话银行（）

  A . 查询密码 B . 交易密码 C . 转账密码 D . 手机密码

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• 电话银行自助签约客户到网点申请成为柜面签约客户，其客户归属计入账户开户网点。

  A . 正确 B . 错误

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• 电话银行企业客户仅包含柜面签约客户。

  A . 正确 B . 错误

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• 电话银行个人客户根据签约方式不同分为柜面签约客户和自助签约客户。

  A . 正确 B . 错误

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• 客户可以通过柜面签约及自助设备签约开通电话银行服务。

  A . 正确 B . 错误

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• 目前对公客户电话银行签约仅限于办理查询类业务且签约、解约、修改及重置功能必须在原开户行办理。（）

  A . 正确 B . 错误

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• 电话银行柜面签约客户享有的服务（）

  A . 账务查询、传真、账务转账 B . 电话银行查询密码 C . 口头挂失、咨询、投诉、建议 D . 转账消费、跨行转账

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• 目前对公客户电话银行签约仅限于办理查询类业务，且签约、解约、修改及重置功能必须在（）

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• 电话银行企业客户根据签约方式不同分为柜面签约客户和自助签约客户。

  A . 正确 B . 错误

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• 以下电话银行的服务需要在柜面或网银证书签约才能办理的是（）

  A . 理财卡内定活互转 B . 向同名同证件的兴业银行理财卡转账 C . 向他行账账定向转账 D . 向非同名同证件的兴业银行理财卡定向转账

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• 在电话银行渠道进行密码重置后，如果是柜面签约客户，账户（）关闭。

  A . 查询功能 B . 转账功能 C . 传真服务 D . 口头挂失

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• 在柜面进行手机银行渠道签约时，客户如果已签约电话银行，则通过Teller系统（）交易进行签约。

  A . 个人客户签约登记 B . 个人客户签约维护 C . 个人客户签约登记与维护 D . 以上都不是

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• 柜面电话银行个人账户签约和变更，可支持的账户状态包括（）。

  A . 正常 B . 部分冻结 C . 锁定 D . 口挂

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• 目前对公客户电话银行签约仅限于办理查询类业务且（）功能必须在原开户行办理。

  A . 签约 B . 解约 C . 修改 D . 重置

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• 电话银行（）账户维护只能通过柜面或绑定电话办理。针对不同的客户群体，系统支持单个客户注册签约和集团客户批量注册签约。

  A . 收费 B . 收款方 C . 付款方 D . 签约

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• 通过电话银行进行转账交易时，必须使用在柜面签约时预留的电话进行操作。

  A . 正确 B . 错误

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• 居住在境内或境外的中国籍的华侨在办理电话银行柜面签约时，可出具中国护照。

  A . 正确 B . 错误

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• 客户在柜面办理电话银行签约时与客户签定的服务协议，填写内容必须（）

  A . 正确 B . 完整 C . 规范 D . 真实

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• 电话银行柜面签约客户填写申请资料必须（）

  A . 正确 B . 完整 C . 不得涂改 D . 客户本人签名

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• 客户在宁波银行新柜面系统中签约自助银行后，ATM与电话银行共用转账限额最高为（）万元。

  A . 1万 B . 2万 C . 5万 D . 10万

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• 办理企业电话银行柜面签约，须要求经办人到对公账户开户机构办理。

  A . 正确 B . 错误

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• 柜面签约客户归入签约机构，签约机构即为客户办理电话银行签约的网点。

  A . 正确 B . 错误

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• 电话银行企业客户可以在柜面签约也可以自助签约。

  A . 正确 B . 错误

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• 移动柜面终端业务仅限于办理核心系统的一个开户类和五个签约交易，具体包括借记卡零余额开户.（）农户终端签约.消息服务签约.电话银行签约.手机银行签约

  A．卡ATM机转账签约 B．卡农民自助终端转账签约 C．网上银行签约 D．限额签约

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