服务者应始终提供给客户的是什么？（）
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DHCP服务器的安装要求包括（）。 （1）.应使用提供DHCP服务的WindowsServer2003操作系统； （2）.IP地址和子网掩码等参数必须手动设定； （3）.必须拥有一组有效和可以分配给客户端的IP地址。
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普通柜员提供投诉后续服务后，需将问题解决情况和客户意见通过什么方式反馈给（）（）
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“服务收费应合乎质价相符原则，不得对未给客户提供实质性服务、未给客户提升实质性效率的产品和服务收取费用”指的是银行制定市场调节价的（）原则.
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服务顾问应提供给客户一份委托书包括哪些内容：（）
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为客户提供更加人性、安全、快捷的金融服务，是新技术应用与金融服务的初衷，也是中国银行始终秉承的（）。
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甲、乙、丙三人成立一特殊普通合伙企业制会计师事务所。甲在为一客户提供审计业务服务过程中，因重大过失给客户造成损失200万元。下列表述正确的是（）
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预约是提供给客户的便利服务之一，对于服务中心而言，又能带来些什么最主要的好处（）
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客户预约流程中根据约定的服务顾问，并视维修项目，尽量提供两个进店低谷期的空闲时间给客户选择。空闲时间的选择可以参照什么辅助工具进行安排？（）
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兴业银行始终坚持“（）”的经营理念，致力于为客户提供全面、优质、高效的金融服务，坚持走差异化发展道路，经营实力不断增强
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下列属于电话银行服务提供给客户使用的非金融服务专线是：（）
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普通柜员提供投诉后续服务后，需将问题解决情况和客户意见通过什么方式反馈给（）
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网银资讯服务只提供给（）网银客户
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“旅馆为客户提供住宿服务，床铺将参与服务过程，但在服务的过程中床铺始终是属于旅馆的，不会转移给客人”，这体现了服务的哪个特征？（）
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员工的从业活动应当始终以客户为中心，为客户提供优质的服务，做到：（）
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在客户回复的过程中，应尽量使用专业的词汇，并且始终保持微笑，才能给客户留下专业、良好服务的印象。
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电子银行提供给客户的增值服务主要有（）
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（1）.应使用提供DHCP服务的WindowsServer2003操作系统；（2）.IP地址和子网掩码等参数必须手动设定；（3）.必须拥有一组有效和可以分配给客户端的IP地址。
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客户服务经理切换服务模式在不同区域提供客户服务或业务处理时，必须妥善保管名下的现金、凭证、印章和各类重要物品。其中现金必须始终放置于高柜柜台或随身小包内，凭证和重要物品必须始终存放在网点监控下上锁的款箱或抽屉中（）
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◑下列关于全面质量管理的说法中，错误的是( )。◑A、更高的预防成本最终将导致更低的总质量成本◑B、企业中的每个人都会影响质量，质量是每个人的责任◑C、内部供应商为内部客户所做的工作不影响提供给外部客户的产品或服务的质量◑D、服务水平协议是对服务和供应的标准的一项声明，用于提供给外部客户
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从管理学视角来看，服务创新包含四大要素：目标市场细分、服务概念、运作策略、以及服务传递系统，分别解答“客户是谁？”、“提供什么独特价值？”、“如何实现这些价值？”、以及“如何将价值交付给客户？”四大问题。那么，人员规划、质量与成本控制的内容应该归属于哪一个要素？()
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主要宣传网上银行能给客户提供产品和服务的是（）
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客户服务经理切换服务模式在不同区域提供客户服务或业务处理时，必须妥善保管名下的现金、凭证和各类重要物品。其中凭证和重要物品必须始终放置于高柜柜台或低柜小钱箱内，现金必须始终存放在网点监控下上锁的箱柜、抽屉或手持式包袋中（）
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为了给客户提供更好的服务体验，对于链家真房源的要求，以下说法错误的是（）
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华夏保险遵循“成熟一家开设一家,开设一家成功一家”的机构铺设原则，秉承“为人民服务”的企业宗旨，始终以客户（）为导向，通过构建“互联网+”线上E化服务，结合柜面及线下服务体验，为客户提供无空间、无时间限制的优质服务
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