客户服务承诺中“五个一”分别代表什么()
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上门服务前全面落实“五个一”,即带齐()。
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上门服务前全面落实“五个一”,即()
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海尔服务人员承诺:一证件:上门服务出示上岗资格证;二公开:公开出示海尔“统一收费标准”,并按标准收费,公开出示维修或安装记录单,服务完毕后请用户签署意见;三到位:服务后清理现场到位,服务后通电试机演示到位,服务后向用户讲解使用知识到位;四不准:不准喝用户的水,不准抽用户的烟,不准吃用户的饭,不准要用户的礼品;五个一:递上一张名片,穿上一副鞋套,自带一块抹布,赠送一份小礼品。海尔的案例体现了职业道德基本规范中的()。
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装维上门“五个一”服务要求中的“一次现场指导”说的是只要告之用户可以上网就可以了,其他均无需介绍。()
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话务员服务形象“五个一”工程包括话音甜一点、动作12、话务员服务形象“五个一”工程包括话音甜一点、动作快一点、态度好一点、()多一点
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