网上客户服务包括（）服务和（）服务两种基本形式
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FTP服务器通常提供（）和（）两种服务形式。
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常用的服务水平目标有两种基本形式，即（）
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除企业网上银行和个人网上银行外，工商银行（）从提供温馨服务、快捷服务、增值服务入手，进一步深化服务内涵，创新服务形式，依托强大的网上银行交易平台，全面整合股票、基金、保险、外汇、债券、黄金、期货等各类理财产品，提供全面专业的金融资讯，逐步成为集产品介绍、金融理财、电子商务为一体的综合性多元化网络服务平台。
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总机服务分为（）和（）两种业务形式。
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企业网上银行为同业客户提供的服务功能包括企业服务、代理汇兑和（）等
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《国家基本公共卫生服务规范（2011版）》服务形式及要求不包括（）
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服务质量差错的内部处理包括通报批评和（）两种形式。
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跨区服务开放范围（），开放品牌是除（）外的客户，跨区入网有两种办理形式：（）；（），其中基本方式是（）。
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（）有两类。一类是基本的网上产品支持和技术服务；另一类是企业为满足客户的附加需求提供的增值服务。
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缴费支付功能是建设银行向个人网上银行客户提供的网上缴费和网上支付服务，具体包括（）、“快捷付”、“银行卡网上小额支付”和“E商贸通”等服务功能
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BSS包含的基本服务集包括哪两种（）。
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服务费是指以一次性或定期等方式向客户收取的网上银行服务基本费用。主要包括（）。
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电子银行口令卡客户开通短信认证服务后，在网上银行进行支付时，我行会以短信形式将交易信息发给客户进行确认，客户收到短信后，应认真核对的内容不包括（）.
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在Internet网上提供的基本服务有文件传输、WWW浏览、远程登陆和（）。
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金穗准贷记卡交易服务手续费的收取，包括系统自动内扣和手工主动外收两种形式，以下哪些交易服务费柜员必须进行手工主动外收（）。
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企业在网上提供售前服务的方式主要有两种：一是通过企业自身的网站宣传和介绍产品信息和相关信息；二是通过网上虚拟市场网上专业商城提供信息
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我行“B2B网上支付”目前提供“B2B直付”和“B2B保付”两种不同的服务模式。（）
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电子商务应用服务器软件可以提供的网上销售的基本功能包括（）
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个人网上银行提供的八大类基本服包括：“我的账户”、“转账汇款”、“缴费支付”、“信用卡”、“个人贷款”、“投资理财”、“客户服务”、“（）”等
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（）是指包括论坛、贴吧、公告栏、群组讨论、在线聊天、交友、个人空间、无线增值服务等形式在内的网上交流空间。
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（ ）有两类。一类是基本的网上产品支持和技术服务；另一类是企业为满足客户的附加需求提供的增值服务。
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（)有两类。一类是基本的网上产品支持和技术服务;另一类是企业为满足客户的附加需求提供的增值服务。
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一般说来，可以将Internet的基本服务分为网上资源共享，网上信息交流和网上信息查找三个方面（）
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