“金穗惠农通”工程的维护和管理，原则上每（）个服务点配备1名专职客户经理。

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• 下面那些描述符合“金穗惠农通”工程推进的基本原则（）。

  A . 整体规划，分类管理 B . 统一标准，因地制宜 C . 全面覆盖，分步实施 D . 规范管理，控制风险

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• “金穗惠农通”工程声誉风险防范要点包括（）。

  A . 制定声誉风险应急预案 B . 加强客户投诉管理 C . 建立监测报告机制 D . 加强与当地宣传主管部门、主流媒体、监管部门沟通联系

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• “金穗惠农通”工程是指在县域农村地区，以（）为载体，以服务点为依托，以（）为平台，以流动服务为补充，以提高（）为目标，全面推进农村金融服务能力建设，为惠农卡持卡客户提供足不出村、方便快捷的金融服务。

  A . 借记卡、转账电话、金融网点空白乡镇覆盖率 B . 金穗卡、POS机、金融网点空白乡镇覆盖率 C . 金穗卡、转账电话、农村基础金融服务覆盖面 D . 惠农卡、电子渠道、农村基础金融服务覆盖面

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• “金穗惠农通”工程主要是发挥我行的哪几个优势（）。

  A . 产品优势 B . 客户资源 C . 网络优势 D . 科技优势

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• “金穗惠农通”工程的骨干和主导模式是（）。

  A . A．“惠农卡+电子渠道+各种代理业务” B . B．“惠农卡+电子渠道+‘四流’” C . C．“惠农卡+电子渠道+‘万村千乡市场工程’” D . D．“惠农卡+简易版自助服务终端或流动金融服务”

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• “金穗惠农通”工程按照服务功能的不同将服务点分为一般服务点和（）。

  A . A．农村支付服务点 B . B．助农取款服务点 C . C．助农取款服务站 D . D．代收代付服务点

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• “金穗惠农通”工程服务点设立选择不正确的是（）。

  A . “万村千乡市场工程”农家店、供销社、农资连锁店、小超市等商户 B . 电信、联通、移动、电网等运营商网点 C . 村级新农保服务站、新农合定点医疗服务站等农村社保、医保服务机构 D . 个人家里

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• “金穗惠农通”工程属于农行落实国家（）政策的金融服务措施。

  A . 惠农 B . 强农 C . 富农 D . 助农

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• 金穗惠农通”工程的重点服务区域是县域地区。（）

  A . 正确 B . 错误

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• 规范“金穗惠农通”工程的服务收费措施包括（）。

  A . 由总行统一制定服务收费项目和标准 B . 服务收费项目和标准要公开透明 C . 在服务点及时向社会公众告知和明示 D . 服务点依据合作协议以农行名义对外收费

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• “金穗惠农通”工程推进的三类重点区域不包含（）。

  A . “万村千乡市场工程”农家店信息化改造试点区域 B . 新农保和新农合等代理业务区域 C . 没有物理网点乡镇区域 D . 惠农卡集中发卡区域

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• “金穗惠农通”工程服务点运营维护的主要内容包括（）。

  A . 统一制作、悬挂服务点标识，规范张贴有关服务规程 B . 严格落实电子机具巡检制度，确保电子机具运转正常 C . 建立电子机具维护响应机制，及时解决线路和设备故障 D . 积极探索电子机具维护外包服务，提升电子机具维护管理能力

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• “金穗惠农通”工程服务点享有哪些权利和义务（）。

  A . 承担提供电子机具设备、维护保养机具、机具系统升级等义务 B . 享有电子机具的所有权 C . 承担受理惠农卡持卡客户业务办理请求，妥善保管机具，规范操作等义务 D . 享有电子机具的使用权

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• “金穗惠农通”工程服务点开办助农取款业务要向（）履行相关报审手续。

  A . 当地人民政府 B . 当地金融办 C . 当地人民银行 D . 当地银监管理部门

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• 在以下条件下对“金穗惠农通”工程服务点实施退出（）。

  A . 在以下条件下对“金穗惠农通”工程服务点实施退出（ABC）。 B . 违反监管部门有关规定和农业银行相关管理规定 C . 未按照协议办理业务发生欺诈风险案件 D . 电子机具布放后使用效率长期低下 E . 电子机具出现故障

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• “金穗惠农通”工程应选择的新兴渠道有（）。

  A . 电话银行 B . 手机银行 C . 网上银行 D . 短信银行

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• “金穗惠农通”工程的推进模式“惠农卡+电子渠道+‘四流’”中的“四流”是指（）。

  A . 政策流 B . 资金流 C . 物资流 D . 信息流

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• “金穗惠农通”工程建设要与农村信用环境建设、信用村建设结合起来，建设服务点要重点选择村长家或村会计家。（）

  A . 正确 B . 错误

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• 金穗惠农通”工程的培训对象包括（）。

  A . 客户经理 B . 政府领导 C . 服务点 D . 农民

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• “金穗惠农通”工程的三个要素不包含（）。

  A . 惠农卡 B . 服务点 C . 电子渠道 D . 流动服务

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• “金穗惠农通”工程服务点属于我行物理网点，统一纳入机构网点管理。（）

  A . 正确 B . 错误

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• 不属于农业银行“金穗惠农通”工程“十个统一”的选项是（）。

  A . A．基本模式 B . B．品牌名称 C . C．服务协议 D . D．宣传报道

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• “金穗惠农通”工程在推进方式上重点做好下面几个结合（）。

  A . 结合业务联动和连片服务 B . 结合县域支行管理维护能力 C . 结合国家统筹发展战略 D . 结合县域行政村的布局情况

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• 各行要按照总行下发的《金穗惠农通工程服务点标牌制作标准》统一制作、悬挂服务点标牌。对于当地监管部门对标牌设计另行规定的，要在悬挂总行规范标牌的同时，按照监管要求一并悬挂当地标牌。（√）

  A . 正确 B . 错误

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