简述危机管理的公众策略。
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危机中通过媒体与公众沟通的基本策略包括哪些内容()
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公共危机管理的首要目标,是在紧急情况下建立秩序,稳定公众,维持社会经济系统的正常运作。公共危机管理的第一原则是()。
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危机管理的最优策略为"辩护或否认"的对抗策略。()
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让公众参与到危机管理中来,这是世界各国处理危机的一个共同点。
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银行危机的管理策略中,银行危机管理不包括以下哪一个环节()
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公共危机的蔓延阶段公共行政者应该在危机管理活动中主要运用的改善危机情境的控制技能和策略包括()
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在针对潜在的危机制定危机管理策略时,应包括的内容有()。
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成功的()可以弱化公众及媒体对危机管理中暴露的失误的消极印象,从而减少损失。
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2003年的非典事件应对中,在4月20日之前,由于没有准确及时发布信息,致使社会上各种流言蜚语、小道消息到处传播,人心恐慌。社会各方也无法采取有效措施控制疫情,导致疫情加重。4月20日后,政府改变了管理策略,及时向社会通报疫情,危机信息和政府救治行为的公开化、透明化,不但终止了谣言,而且使社会公众重新树立了信心和理性,积极主动配合政府采取防治措施,在社会各界的协作下终于取得抗击非典的胜利。 请问:建立危机预警机制时,要考虑政府治理能力、民众心里承受能力和大众传播媒介等诸多因素。这是指()。
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通信企业面临的如辐射问题,消费者利益申诉问题等危机时,必须采取公众策略,以消除公众对企业的不满,通信企业危机公关的公众策略可以概括为4S,其相应的含义如表5-4所示
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“9·11”恐怖袭击对美国政府的影响体现在() 对政府的危机管理提出挑战 ② 造成巨大经济损失 ③开始惧怕国际恐怖主义 ④ 严重影响了公众的社会生活
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