美发厅店长的职责主要是（）

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• 美发服务的公共关系的主要任务是什么？

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• 美发师职业道德的主要行为规范是（），积极主动、热情服务，举止文明、谦虚谨慎。

  A . 努力创收、效益第一 B . 热爱本职、认真负责 C . 本领高超、技不传人 D . 发式新潮、服饰出众

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• 店长个人综合素质主要体现在（）等方面

  A . 专业知识 B . 沟通能力 C . 洞察力 D . 生活习惯 E . 培训能力

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• 美发厅的按摩用具主要备有座椅、躺椅，有条件的美发厅可设按摩床、按摩枕等。（）

  A . 正确 B . 错误

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• 美发师职业道德的主要行为规范是热爱本职、认真负责，积极主动、热情服务，举止文明、谦虚谨慎。

  A . 正确 B . 错误

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• （）负责落实店长交办的任务，对美发厅进行日常管理.

  A . 技术总监 B . 美发师 C . 接待人员 D . 前厅主管

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• 顾客对美发厅投诉主要有：美发厅设备设施、美发师服务态度、美发服务质量三大类。（）

  A . 正确 B . 错误

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• 美发厅服务等级状况：主要由美发师的技术水平；服务规范程序的繁琐；以及定价成本构成。（）

  A . 正确 B . 错误

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• 店长日常工作管理能力，主要体现在以下方面（）

  A . 宏观决策能力 B . 卖场管理能力 C . 费用控制能力 D . 市场调研能力 E . 扩大销售能力

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• 美发服务公共关系的主要任务是（）。

  A . 抓住时机，夸张宣传 B . 确立优质服务、顾客至上的原则 C . 积极推销商品 D . 以优惠价格吸引顾客

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• 美发助理的职责是（）

  A . 接待顾客 B . 提供洗发、按摩的服务 C . 提供专业技术服务 D . 负责收款

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• 美发师职业道德的主要行为规范是热爱本职、认真负责，积极主动、热情服务，（）。

  A . 努力创收、效益第一 B . 技术高超、不传外人 C . 发式新潮、服饰出众 D . 举止文明、谦虚谨慎

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• 热爱本职、认真负责、积极主动、热情服务、举止文明等是美发行业职业道德的主要（）

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• 美发厅的厅堂卫生主要包括（）卫生和室内卫生。

  A . 门前 B . 地面 C . 设备 D . 物品

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• 帮助中级美发师提高技术的主要任务是：一要巩固原有水平；二要提高熟练程度；三要（）。

  A . 提高发型审美意识 B . 提高造型技术技巧 C . 提高发型制作的多样化水平 D . 从技能型向智能型过渡

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• 美发服务业公共关系的主要任务，一是优质服务，顾客至上；二是（）；三是捕捉市场信息，领先占领市场。

  A . 提供优质的美发用品 B . 创造更高的经济效益 C . 提供先进设备、高超技术 D . 抓住有利时机，开展宣传攻势

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• 顾客对美发厅的投诉主要有（）、美发师服务态度、美发服务质量三类。

  A . 美发厅设备设施 B . 美发厅卫生状况 C . 美发厅地理位置 D . 美发师个人形象

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• 店长在了解门店的昨日营业状况，主要包括了解哪些方面的内容（ ）

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• 店长的工作职责中不需要审核商店的会计作业。

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• 店长在了解门店的昨日营业状况，主要包括了解哪些方面的内容（）

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• 店长选择供应商要主要考虑供应商的品牌、信誉，至于商品的配料成份是不检查的。

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• 店长的工作职责主要有：（ ）。

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• 美发服务业公共关系的主要任务，一是优质服务，顾客至上;二是抓住有利时机，开展宣传攻势;三是（)。

  A．捕捉市场信息，领先占领市场 B．创造更高的经济效益 C．提供先进设备、高超技术 D．提供优质的美发用品

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• 店长岗位职责之提升营业额（）

  A．了解门店营业额组成，制定有效的单店年度营销计划 B．不断了解商圈情况，制定有效的单店营销计划，并不断修正改善行动 C．100%执行全国推广营销活动，地区活动、以及单店活动的各项内容 D．值班前设立正确有效的销售目标，追踪员工执行

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