品牌危机的外部相关方有（）。
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组织的重要环境因素必须与相关方进行交流，因为它对相关方有环境影响。（）
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简述品牌危机的种类。
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竞争危机属于企业危机的外部根源。
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品牌危机的可预见性非常强，因此企业只要加强对品牌的监控，就可以避免出现品牌危机，伤害品牌。（）
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品牌危机的特征是（）。
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简述品牌危机的引发原因的内部因素。
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IT服务管理的相关方有（）。
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外部危机占整个企业危机中的多少（）
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组织的重要环境因素必须与外部相关方进行交流，因为它对外部相关方有环境影响。（）
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只有成功塑造一个强大、优秀的品牌，才能在价值层面赢得关键利益相关方的深层次认同，才能成为应对品牌危机事件的根本保障。（ ）
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简述品牌危机的引发原因的外部因素。
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品牌危机产生的原因有（）。
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简述品牌危机的五大特性。
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美国安然公司品牌危机产生的根本原因在于（ ）。
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品牌危机可能带来的后果有（）。
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品牌危机管理意识是品牌危机管理的思想基础和理论基础。
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处理品牌危机的基本原则有：（ ）
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下列哪一项不是品牌危机的特点。
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（）是指由银行机构行为、从业人员或外部事件等，导致利益相关方、社会公众、媒体等对银行机构形成负面评价，从而损害其品牌价值，不利其资产经营，甚至影响到市场稳定和社会稳定的风险
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CCF106一个团队成员通知项目经理,一个相关方要求向其他相关方有限制地分发进度报告,项目经理应该做什么（）
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3、组建一个具有较高专业素质和较高领导职位的人士组成的品牌（），制定和审核品牌危机处理方案，清理品牌危机险情，一旦发生品牌危机及时予以遏制，减少危机对品牌乃至整个企业的危害。
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从品牌危机的影响对象分析，品牌危机可以划分为组织内部型危机、竞合关系型危机、社会公众型危机等。（)
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品牌危机产生的内部原因有（）