农村低压电力客户服务办理业务时要注意哪些事项？

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• 办理“汇聚宝”业务应注意哪些事项？

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• 对办理农村低压线损管理业务的共同要求和注意事项有：（）

  A . 按时准确地填报线损管理报表。 B . 认真进行线损调查分析，提出改进建议。 C . 农村居民用电客户应实现一户一表，建立健全客户信息档案，并全面实现"四到户"管理。 D . 严格考核抄表质量，认真审核用户电量电费。

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• 农村低压电力客户服务工作的业务变更是指供用电合同履行过程中，由于用电情况发生变化而发生的需要变更（）。

  A . 用电有关内容的业务 B . 客户的需求和供电营业所的业务工作单进行现场勘察 C . 确定供电方案 D . 装表接电以及资料归档等业务

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• 农村低压电力客户服务的业务变更是指什么？

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• 给客户传达利益信息时要注意的事项有哪些？（）

  A . 记得提到所有的利益 B . 客户已知的利益也应该说出来 C . 用客户听得懂的语言说 D . 有建设性、有把握 E . 创造一个和谐轻松的气氛

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• 对办理农村低压线损管理业务的共同要求和注意事项是什么？

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• 客户办理企业网银结汇业务，需注意哪些事项（）。

  A . 签订《中国建设银行企业客户网上银行结汇业务协议》 B . 将外币账户签约企业网银 C . 要对客户进行操作风险提示，确保客户资金安全 D . 客户经常项目结算账户入账时，必须由经办行进行政策性审核之后，方可由客户自主选择结汇时点

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• 农村低压电力客户服务工作中的业务变更是指（）过程中，由于用电情况发生变化而发生的（）有关内容的业务。

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• 农村低压电力客户服务类业务包含以下内容：（）

  A . 农村低压电力客户用电报装和业务变更。 B . 农村低压电力客户故障报修服务。 C . 农村低压电力工程施工 D . 农村低压线路维护

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• 农村低压电力客户服务的用电报装是指受理低压电力客户的用电申请，根据客户的需求和供电营业所的业务工作单进行（）以及资料归档等业务。

  A . 现场勘察 B . 确定供电方案 C . 装表接电 D . 现场施工

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• （）办理业务时要认真审核客户提供的有效证件，迅速准确地为客户办理业务，同时提醒客户有关注意事宜。

  A . A.培训员 B . B.引导员 C . C.业务受理员 D . D.稽核员

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• 办理居民用电报装业务应注意哪些事项？

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• 对办理农村低压电网抄、核、收业务管理的共同要求和注意事项有（）。

  A . 应根据农村客户用电实际情况，科学合理制定抄表周期和路线。 B . 农村居民用电客户应实现一户一表，建立健全客户信息档案，并全面实现"四到户"管理。 C . 按时准确地填报线损管理报表 D . 严格考核抄表质量，认真审核用户电量电费

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• 农村低压电力客户服务的故障报修的业务内容是什么？

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• 柜员办理定期定额基金申购业务时有哪些注意事项？

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• 办理省辖储蓄通存通兑业务时应注意哪些事项（）。

  A . A、客户如办理取款业务时，必须凭密码支取 B . B、超过5万元取款必须出示身份证 C . C、不能办理密码变更交易，如需更换必须到原开户网点 D . D、不能单独做存折补登交易，只能在做业务提示打印存折时进行补登 E . E、不能更换已损坏的信通卡必须到原开户网点进行更换

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• 农村低压电力客户服务业务一般包含（）。

  A . 农村低压电力客户用电报装 B . 农村低压电力客户业务变更 C . 农村低压电力客户故障报修 D . 农村低压电力客户电气安装

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• 农村低压电力客户服务业务变更的业务内容指什么？

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• 柜员为客户办理基金转换业务有哪些注意事项？

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• 在为客户办理正式挂失业务时，应注意哪些事项？（）

  A . A、正式挂失业务必须在原开户行办理。柜员和业务授权人应审核确认身份及该笔存款未被支取或冻结；核对5万元以上大额挂失的真实性 B . B、挂失均应提供申请挂失人有效身份证件的复印件，若为代办挂失，连同存款人有效身份证件复印件一并作附件备查（若存款人死亡须提供死亡证明、财产继承书、遗嘱；若存款人不在当地可提供有效身份证件复印件、委托书、授权书等具有法律效力的证书或证明。） C . C、对凭密码支取或非凭密码支取帐户，根据累计金额控制要求，应及时对挂失业务进行调查核实，若发现申请挂失人是假冒的，应立即报保卫部门及公安部门查处 D . D、挂失帐户金额大于5万元（不含）的密码挂失必须挂失满七天处理

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• 什么是农村低压电力客户服务类业务？

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• 办理银行卡业务时应注意哪些事项？（）

  A . A、空白卡、制成卡、待销毁卡均应按照中国银行“重要空白凭证管理”要求建立登记制度，网点负责人或业务经理应定期检查并登记检查情况，核实使用的合规性。当日营业终止后须入库保管 B . B、检查申请表所填内容的完整性，是否按有关规定提供必要资料以及相关要件的真实性 C . C、办理业务时审核信用卡是否在有效期内，过期卡银行不予办理取款业务，不得办理无卡取现交易 D . D、信用卡是否及时在AS/400系统中作领卡操作，是否存在卡已发出但未操作领卡交易的情况

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• 农村低压电力客户服务办理业务的要求是什么？

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• 依据《安徽省电力公司业扩报装管理细则》，客户办理新装业务时，客户代表要详细告知客户受理业务所需资料，核查申请人和申请用电地址的()情况，审核资料的完整性，对符合规定要求的，受理申请并出具受理单，同时向客户提供“供电业务报装指南”，确保客户知晓业务办理流程、注意事项以及在办理业务过程中的权利和义务。

  A．陈欠电费 B．供电电源 C．供电负荷 D．周围客户

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