单纯靠产品和服务已经很难延续持久的竞争力。

相似题目

• 金融业客户服务的重要性目前已经获得普遍认同，（）和（）已成为银行核心竞争力的重要组成部分。

  A . A、高水平的客户服务能力 B . B、高效率的市场响应能力 C . C、强大的资金支持 D . D、科技研发的保障

  查看最佳答案

• 在日益激烈的市场竞争环境下，仅靠价格优势已经难以留住客户，（）成为理财师成功的关键。

  A . 市场竞争和产品营销 B . 银行资本规模和网点数 C . 银行资本规模和广告宣传 D . 专业化服务 E . 客户关系管理

  查看最佳答案

• 服务因时间、企业和个人的不同因而具有差异性，使服务企业很难像有形产品那样对其产品质量实施标准化，从而导致服务企业在质量控制方面面临许多难题，主要表现在（）。

  A . 服务不易标准化、规范化 B . 服务规范较难严格执行，服务质量的控制难度较大 C . 服务投诉和纠纷较难处理 D . 新的服务概念可以轻易被竞争对手模仿 E . 服务品牌较难树立

  查看最佳答案

• 客户在使用产品和服务之后获得的持久满意，使客户可能形成对产品和服务的偏好。这一层次的客户信任称为（）。

  A . 认知信任 B . 持久信任 C . 情感信任 D . 行为信任

  查看最佳答案

• 消费者在购买前很难判断服务产品的功能和质量，是因为服务的（）。

  A . 变异性 B . 无形性 C . 不稳定性 D . 易逝性

  查看最佳答案

• 某公司所在的行业市场竞争已经白热化，产品、服务同质化现象严重，企业利润微薄，该公司只得通过价格战与其他对手竞争，这种战略属于（）。

  A . A、蓝海战略 B . B、红海战略 C . C、黑海战略 D . D、黄海战略

  查看最佳答案

• 全球经济网络正日益演变成为一个将全世界各大枢纽与节点连接在一起的横向网络。在这种背景下，虽然基于产业分工和专业化而形成的效率改进与成本降低，仍然会影响城市的竞争力，但可替代性较强的从事标准化产品生产的能力，在全球化日益深化的今天很难构成核心竞争力。未来的产品和服务需求将呈现更加多样化格局，产品设计的时效和差异化要求都日益提高，生产流程也需要更加柔性化。作者通过这段文字意在强调（　　）。

  A . 效率和成本是影响城市竞争力的两大因素，但不包括可替代性强的标准化产品生产能力 B . 要提升城市竞争力需要城市产品从生产到服务进行全方位的提升 C . 城市竞争力日益取决于多主体的合作质量及其在城市网络中形成的独特优势 D . 城市竞争力将依靠产业链的完善和生产流程的柔性化得到提高并形成独特优势

  查看最佳答案

• 在日益激烈的市场竞争环境下，企业仅靠产品的质量已经很难留住顾客，成为企业竞争取胜的另一个法宝是（）。

  A . A.价格 B . B.竞争 C . C.产品 D . D.服务

  查看最佳答案

• 一个企业在严酷的市场竞争中能够生存和发展的关键在于其产品和“独特性”和“顾客价值”，若两者缺一，企业很难在竞争中取得优势，提出这一观点的著作是（）

  A . 《管理与人力资本》 B . 《科学管理原理》 C . 《工业心理学》 D . 《竞争战略》

  查看最佳答案

• “雏鹰争章”已经不再是一个单纯的活动，而是少先队服务素质教育的综合性平台，使少先队教育的评价手段和（）。

  A . A、长期任务 B . B、激励体系 C . C、具体目标 D . D、课外活动

  查看最佳答案

• 如果企业与竞争对手在起点成本和学习率上相同，则企业只有靠增加经验来降低单位产品成本。

  A . 正确 B . 错误

  查看最佳答案

• 近几年来家电市场竞争已经白热化，海尔集团致力于科技创新，围绕市场，开发新技术、新工艺，不断创造出低成本的新产品，抢占市场，实现了效益的超常规增长。据此回答“海尔产品调查问卷”就海尔产品市场现状、市场预测与消费者对海尔产品和售后服务的建议等进行调查，获得数十万个统计数据，为企业决策提供了重要依据。这集中体现了海尔集团（）

  A . A.面向市场的经营机制 B . 科学有序的管理体制 C . 责权明确的运行机制 D . 产权清晰的投资体制

  查看最佳答案

• 提高企业的信誉主要靠产品的质量和服务质量，从业人员职业道德水平的高低是产品质量和服务质量的有效保证。

  A . 正确 B . 错误

  查看最佳答案

• 全球经济网络正日益演变成为一个将全世界各大枢纽与节点连接在一起的横向网络。在这种背景下，虽然基于产业分工和专业化而形成的效率改进与成本降低，仍然会影响城市的竞争力，但可替代性较强的从事标准化产品生产的能力，在全球化日益深化的今天很难构成核心竞争力。未来的产品和服务需求将呈现更加多样化格局，产品设计的时效和差异化要求都日益提高，生产流程也需要更加柔性化。 作者通过这段文字意在强调（　　）。

  A . 效率和成本是影响城市竞争力的两大因素，但不包括可替代性强的标准化产品生产能力 B . 要提升城市竞争力需要城市产品从生产到服务进行全方位的提升 C . 城市竞争力日益取决于多主体的合作质量及其在城市网络中形成的独特优势 D . 城市竞争力将依靠产业链的完善和生产流程的柔性化得到提高并形成独特优势

  查看最佳答案

• 全球经济网络正日益演变成为一个将全世界各大枢纽与节点连接在一起的横向网络。在这种背景下，虽然基于产业分工和专业化而形成的效率改进与成本降低，仍然会影响城市的竞争力，但可替代性较强的从事标准化产品生产的能力，在全球化日益深化的今天很难    构成核心竞争力。未来的产品和服务需求将呈现更加多样化格局，产品设计的时效和差异化要求都日益提高，生产流程也需要更加柔性化。 作者通过这段文字意在强调（　　）。

  A . 效率和成本是影响城市竞争力的两大因素，但不包括可替代性强的标准化产品生产能力 B . 要提升城市竞争力需要城市产品从生产到服务进行全方位的提升 C . 城市竞争力日益取决于多主体的合作质量及其在城市网络中形成的独特优势 D . 城市竞争力将依靠产业链的完善和生产流程的柔性化得到提高并形成独特优势

  查看最佳答案

• 兴星公司所在的行业市场竞争已经白热化，产品、服务同质化现象严重，企业利润微薄，该公司只得通过价格战与其他对手竞争，这种战略属于（）。

  A . 蓝海战略 B . 红海战略 C . 黑海战略 D . 黄海战略

  查看最佳答案

• 金总公司所处的行业市场竞争非常激烈，产品和服务同质化现象严重，各家公司的利润都很微薄，金总的公司甚至已经开始亏损。面对这种情况，黎总应该采取（）以开辟属于自己的市场空间，达到盈利的目的。

  A . A、蓝海战略 B . B、红海战略 C . C、北海战略 D . D、深海战略

  查看最佳答案

• 甲公司是一家以运营模式面向企业用户提供IT应用服务的企业。在过去的10多年中，甲公司运用先进的高科技手段为企业搭建了一个适合业务和管理需要的信息化应用服务平台。依托这个服务平台为企业客户提供不间断的、全方位的IT应用服务。已经成功建立起很高的信誉和知名度。近期，甲公司管理层通过市场调查发现，合作代理产品导致产品高度同质化的激烈外部竞争环境，已经使甲公司失去了一部分客户。甲公司因此开始研发自主新产品、推广新产品。甲公司采取的这种战略变革是（）

  A . 提前性变革 B . 反应性变革 C . 危机性变革 D . 必要性变革

  查看最佳答案

• “21世纪企业之间的竞争,已经不是产品与价格之间的竞争,甚至不是服务之间的竞争,是商业模式之间的竞争”这句话出自：

  查看最佳答案

• 许多产品差异都很容易被竞争对手消除，但当差异建立在()上时，最可能产生持久的吸引力和竞争优势。

  A．质量 B．技术先进 C．更多的使用价值 D．给客户较多的折扣

  查看最佳答案

• 一个产品要想稳固地占领市场，产品本身的质量和产品的售后服务二者缺一不可。空谷牌冰箱质量不错，但售后服务跟不上，因此，很难长期稳固地占领市场。以下哪项推理的结构和题干的最为类似？

  A．德才兼备是一个领导干部尽职胜任的必要条件。李主任富于才干但疏于品德，因此，他难以尽职胜任。 B．如果天气晴朗并且风速在三级之下，跳伞训练场将对外开放；今天的天气晴朗但风速在三级以上，所以跳伞场地不会对外开放。 C．必须有超常业绩或者教龄在30年以上，才有资格获得教育部颁发的特殊津贴。张教授获得了教育部颁发的特殊津贴但教龄只有15年，因此，他一定有超常业绩。 D．如果不深人研究广告制作的规律，则所制作的广告知名度和信任度不可兼得。空谷牌冰箱的广告既有知名度又有信任度，因此，这一广告的制作者肯定深入研究了广告制作的规律。

  查看最佳答案

• 一个产品要想稳固地占领市场，产品本身的质量和产品的售后服务二者缺一不可。空谷牌冰箱质量不错，但售后服务跟不上，因此，很难长期稳固地占领市场。以下哪项推理的结构和题干的结构最为类似？

  A．德才兼备是一个领导干部敬职胜任的必要条件。李主任富于才干但疏于品德，因此，他难以敬职胜任。 B．如果天气晴朗并且风速在三级之下，跳伞训练场将对外开放。今天的天气晴朗但风速在三级以上，所以跳伞场地不会对外开放。 C．必须有超常业绩或者教龄在30年以上，才有资格获得教育部颁发的特殊津贴。张教授获得了教育部颁发的特殊津贴但教龄只有15年，因此，他一定有超常业绩。 D．如果不深入研究广告制作的规律，则所制作的广告知名度和信任度不可兼得。空谷牌冰箱的广告既有知名度又有信任度，因此，这一广告的制作者肯定深入研究了广告制作的规律。

  查看最佳答案

• 一个产品要想稳固地占领市场，产品本身的质量和产品的售后服务二者缺一不可。空谷牌冰箱质量不错，但售后服务跟不上，因此，很难长期稳固地占领市场。 以下哪项推理的结构和题干的最为类似？

  A．德才兼备是一个领导干部尽职胜任的必要条件。李主任富于才但疏于德，因此，他难以尽职胜任。 B．如果天气晴朗并且风速在3级以下，跳伞训练场将对外开放。今天的天气晴朗但风速在3级以上，所以跳伞场地不会对外开放。 C．必须有超常业绩或者教龄在30年以上，才有资格获得教育部颁发的特殊津贴。张教授获得了教育部颁发的特殊津贴但教龄只有15年，因此，他一定有超常业绩。 D．如果不深人研究广告制作的规律，那么所制作的广告知名度和信任度不可兼得。空谷牌冰箱的广告既有知名度又有信任度，因此，这一广告的制作者肯定深入研究了广告制作的规律。 E．一个罪犯要作案，必须既有作案动机又有作案时间。李某既有作案动机又有作案时间，因此，李某肯定是作案的罪犯。

  查看最佳答案

• 移动云目前在产品性能、稳定性、服务等方面，已经有了独特竞争优势（）

  是 否

  查看最佳答案