40元400M套餐流量可以做哪些事情？（）

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• 4G数据终端主体流量套餐中（）元套餐档次是包含国内流量5G，赠送省内数据流量1G的

  A . 50 B . 70 C . 100 D . 180

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• 4G全国套餐超大流量，较原3G对应档位大幅提升，596元套餐包含多少国内流量（）

  A . 6G B . 9G C . 10G D . 11G

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• 国际及港澳台漫游流量月套餐，客户通过营业厅、10086人工坐席办理套餐时，可以选择哪些生效方式（）。

  A . 当天申请、当天生效 B . 下个账期起始日0时生效 C . 次日生效

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• 移动数据流量校园卡5元套餐有没有拨号指令可以办理开通？

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• 4G业务：由于系统调整，以下（）渠道于2017年4月22日起暂不支持办理4G自选套餐20元、30元、40元、50元流量包和8元语音包办理。

  A . 10086热线 B . 短厅 C . 网上营业厅 D . 掌上营业厅

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• 客户使用的4G套餐，超套餐2/3G流量单价（）元/MB，4G流量单价（）元/MB

  A . 0.2，0.39 B . 0.3，0.29 C . 0.5，0.29 D . 0.5，0.39

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• 面对注重时间的顾客，如果可行的话，做哪些事情可以打动顾客：（）

  A . 让他们了解服务最新的进展情况 B . 让他们了解正在进行的工作情况 C . 准时交车 D . 加快制单

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• 客服可以从客服行为标准里面了解工作上哪些事情可以做，哪些事情不可以做。

  A . 正确 B . 错误

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• 标准50元流量套餐包含（）M流量，4G流量40元套餐包含（）M流量

  A . 500M，400M B . 400M，500M C . 300M，400M

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• 4G全国套餐超大流量，较原3G对应档位大幅提升，196元套餐包含多少国内流量（）

  A . 2G B . 3G C . 4G D . 5G

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• 4G全国套餐超大流量，较原3G对应档位大幅提升，396元套餐包含多少国内流量（）

  A . 3G B . 4G C . 5G D . 6G

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• 某客户每月使用手机银行业务大约在30笔左右，银行客户经理建议客户定制数据流量费套餐，如5元套餐（含10M流量），可以满足客户做（）

  A . 约300笔交易 B . 约30笔交易 C . 约50笔交易 D . 约100笔交易

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• 5分钟可以用来做下列哪些事情?()

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• 预防自杀可以做下列哪些事情?

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• 如果你是昌都卡若的先民,你可以做以下哪些事情。()

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• 办理省内5G大流量套餐可以享受哪些会员权益？（)

  A．5G畅玩包 B．5G基础网速 C．和彩云权益包(1个月) D．全球通品牌权益(需承诺在网1年方能享受) E．新装宽带享智能组网服务费立减60元

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• 流量7天包10元5GB套餐，同一手机号码每个自然月最多可以订购（)。

  A、4次 B、5次

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• 新增及续约客户使用38元及以上4G套餐12个月，可以20元每月使用20M宽带12个月（采用先赠后扣方式，即每月先赠20元后扣40元（）

  是 否

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• 客限可以从客服行为标准里面了解工作上哪些事情可以做，哪些事情不可以做（）

  是 否

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• 如果想在放心购频道上获得更多的流量扶持，需要做哪些事情（）

  A．提升广告实际消耗，越多越好，且要上线频道 B．提升单品的转化率，报名各种活动 C．预充值更多的广告费，确保账户资金充足

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