导购引起顾客注意的下列方法中，不恰当的是（）。

相似题目

• 在某次“写作”教学的主体研讨活动中，教师们特别讨论了“写作”教学应该注意的问题。下列说法不恰当的是（）。

  A . 让学生有自己的感受和认识，表达力求有创意 B . 让学生表达自己对自然、社会、人生的感受、体验和思考 C . 鼓励学生多写，任意表达个人观点和意见 D . 注重写作过程中搜集素材、构思立意、列纲起草、修改加工等环节，提高独立写作的能力

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• 有关肝外伤手术方法中，下列不恰当的是（）

  A . 肝包膜下血肿应切开包膜，缝合裂口 B . 边缘整齐的裂伤可作间断缝合，缝合满意者可不放置引流 C . 肝脏表浅裂伤，已停止出血可不必缝合，适当引流 D . 严重肝裂伤作部分肝切除时，一般施行的是不规则切除 E . 对于急危重的肝脏损伤，可用纱布填塞止血，择期再行决定性手术

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• 在某次“阅读教学”的主体研讨活动中，教师们特别讨论了“阅读教学”应该注意的问题。下列说法不恰当的是（）。

  A . 教师不应以模式化的解读来代替学生的体验和思考 B . 阅读教学应注重培养学生感受、理解、欣赏和评价的能力 C . 阅读教学应强调合作精神，注意培养学生策划、组织、协调和实施的能力 D . 要重视培养学生广泛的阅读兴趣，扩大阅读面，增加阅读量，提高阅读品位

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• 关于导购对顾客的赞美，下列说法错误的是：（）。

  A . 赞美要真诚，绝不能无中生有 B . 赞美不需要训练，脱口而出的好话最自然 C . 赞美要把握分寸，不能太少或太过 D . 赞美要因人而异

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• 顾客对饭店环境、服务、价格等产生不满意的现象是难以避免的，下列对顾客投诉的处理不恰当的是（）。

  A . 如果投诉问题简单、顾客情绪稳定，则可选择现场处理，反之应请顾客到较为僻静的地方，避免造成不良影响 B . 不管什么样的顾客向你投诉，都应该全身心地倾听顾客的陈述，以判断事情的原委与顾客投诉的目的 C . 对于需要补偿但事实不清楚的投诉，可以对顾客投诉的事情表示同情或者遗憾，也可以主动承认错误，以求顾客谅解 D . 要确保已采取的针对顾客投诉的各项改进措施真正落实，并使饭店的服务水准达到最佳状态

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• 赞美很虚伪、做作，赞美顾客只能说明导购不真诚。

  A . 正确 B . 错误

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• 推销员直接利用所推销品引起顾客的注意和兴趣，这种接触顾客的方法是（）

  A . A．介绍接触法 B . B．产品接触法 C . C．利益接触法 D . D．好奇接触法

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• 颈部肿块活检的注意事项中，下列不恰当的是（）

  A . 严格掌握适应证 B . 正确选择切口 C . 较小的肿块一次性全部切除送检 D . 较大且固定的肿块不能全切，可大部切除送检 E . 可在手术中完整切除送冷冻切片，确定性质，帮助决定切除范围

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• 在某次"口语交际"教学的主题研讨活动中教师们特别讨论了"口语交际"教学应该注意 的问题。下列说法不恰当的是( )。

  A . 注重师生合作，创设民主和谐的交际氛围 B . 营造说话情景，激发学生表达交流的兴趣 C . 鼓励学生多说，任意表达个人观点和见解 D . 小组相互评价，体现了评价主体的多样化

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• 在某次“写作”教学的主题研讨活动中，教师们特别讨论了“写作”教学应该注意的问题。下列说法不恰当的是（）。

  A . 引导学生多角度观察生活，发现生活中的点点滴滴 B . 学生互相评改作文，以分享感受，沟通意见 C . 给学生提供足够多的课堂时间，让学生随意写作，字数随意 D . 营造写作情景，根据情景进行合理想象，表达自己的心声

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• 当顾客与同伴小声讨论某件产品时，导购不应该上前打扰。

  A . 正确 B . 错误

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• 前厅服务员在对客服务中，要注意发挥语言技巧，下列做法不恰当的是（）。

  A . A、运用适当的幽默语言 B . B、用第三人的缺陷和客人开玩笑 C . C、在一定程度上可以附和客人的观点 D . D、学会以柔克刚，避开客人的激烈言辞

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• 下列获取顾客好感的方法中，不正确的是：（）。

  A . 给进店的顾客倒水喝 B . 即使是很胖的人，也要夸她身材好 C . 认可顾客的观点 D . 时常赞美顾客

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• 在顶尖导购必须具备八项意识中，“一切从顾客出发，给顾客提供良好的服务”属于：（）。

  A . 目标意识 B . 顾客意识 C . 成本意识 D . 品质意识

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• 在传统销售流程中，导购与顾客互动的正确顺序是（）。

  A . A.兴趣、联想、关注、比较 B . B.关注、比较、联想、成交 C . C.关注、联想、信任、成交 D . D.信任、关注、比较、欲望

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• 在某次“口语交际”教学的主体研讨活动中，教师们特别讨论了“口语交际”教学应该注意的问题。下列说法不恰当的是（）。

  A . 注重师生合作，创设民主和谐的交际氛围 B . 营造说话情景，激发学生表达交流的兴趣 C . 鼓励学生多说，任意表达个人观点和见解 D . 小组相互评价，体现了评价主体的多样化

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• 导购发现顾客心动钮的方法不包括：（）。

  A . 说 B . 听 C . 问 D . 看

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• 顾客表达的不一定是真实想法，导购要捕捉顾客的真实购买意向。

  A . 正确 B . 错误

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• 调查和衡量顾客满意度方法,下列做法不恰当的是()。

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• 调查和衡量顾客满意度方法,下列做法恰当的是()。

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• 招徕定价又称特价商品定价，是一种有意将少数商品降价以招徕吸引顾客的定价方式。商品的价格定的低于市价，一般都能引起消费者的注意，这是适合消费者求廉心理的。根据以上定义，下列不属于招徕定价的是（）。

  A．北京地铁有家每日商场，每逢节假日都要举办一元拍卖活动，所有拍卖商品均以1元起价，报价每次增加5元，直至最后定夺 B．日本创意药房在将一瓶200元的补药以80元超低价出售时，每天都有大批人潮涌进店中抢购补药 C．某家瓷器店因有大量伤残瓷器，将全部商品大幅度降价进行销售，引得人们争相挑选，可销售结果并不佳 D．某商场将部分过季的商品降价销售，使得大量顾客涌来，应季的商品反而销售的更好

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• 在某次“口语交际”教学的主题研讨活动中。教师们特别讨论了“口语交际”教学应该注意的问题。下列说法不恰当的是（）

  A．注重师生合作，创设民主和谐的交际氛围 B．营造说话情景、激发学生表达交流的兴趣 C．鼓励学生多说，任意表达个人观点和见解 D．小组相互评价、体现了评价主体的多样化

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