地陪导游人员在接团之前,应做好可能承受抱怨和投诉的心理准备。()
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为了防止接错团,地陪在接团时要认真核实()。
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地陪导游员正准备按计划去机场接团,突然接到社里电话该团推迟到第二天晚饭前抵达,请问你作为地陪应做哪些工作?
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地陪在接团前的准备工作有哪些?
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接团当天,地陪应做好旅游团所乘交通工具抵达的准确时间核实工作,通常地陪应进行的三核实指的是()
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地陪在接团前,主要熟悉旅游接待计划的内容有()。
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接团准备是地陪导游人员做好接待工作的前提和条件,是团队成功运行的基础
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以下关于地陪在接团前语言和知识准备方面的正确说法有()
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做好接团钱前的各项准备工作,是完成导游服务任务和提高服务质量的基础()
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导游人员的心理状态直接影响服务质量导游带团吃不好,睡不稳,既要跟随游客一起爬山涉水,还要提供景点讲解和生活服务,还随时可能承受游客各种各样的误解、抱怨或投诉,工作相当辛苦,如果没有吃苦受累的心理准备,就很难正确对待导游工作,很难善待游客。
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景区导游员在接团前要进行的知识准备包括()。
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在接团准备工作中,地方导游员在落实旅游车辆时应做到()
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地陪在接团前应落实()等事宜。
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一韩国旅游团抵达双流机场的时间是8点,地陪导游员早7点半派车前去接团,由于正值车辆高峰,又遇前方发生交通塞车,无法急驶,导游抵达机场时已8点40分,请问地陪导游员应如何处理?
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接团前,地陪应做好哪几方面的准备工作?
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地陪导游员正准备按计划去接团,突然接到全陪导游员的电话:该团推迟到第二天晚饭前抵达。地陪应该怎么办()
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下面哪项不属于地陪导游在接团前要落实的事宜()。
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导游员在接团前,应熟悉接待任务,包括( )
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地陪在接团后赶赴饭店途中的初次讲解中,首先应当( )。
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如接待计划中有地陪不熟悉的游览景点,地陪在接团前应了解该景点()。
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旅游团在上一站有的要求未得到满足,全陪应主动将这一情况告知下一站的地陪,争取该站地陪能有针对性地做好安排。这即是导游人员合作方法中的( )。
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【多选题】导游员在接团前需要做好的服务准备除了熟悉接待任务、落实接待事宜之外,还有()
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地陪做好首次的沿途导游,有利于导游人员树立良好形象,增进旅游者对导游人员的()和满足感
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地陪出团前要做好个别游客挑剔、抱怨、指责、投诉的心理准备()
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导游人员在接团前所做的知识准备中,应该包括()。
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