确保所有与产品质量有关的投诉已经过调查,并得到及时、正确的处理是谁的职责?
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甲公司欠乙公司100万元到期货款无力偿还。乙公司经过调查得知下列情况:(1)丙公司与甲公司之间存在货物买卖合同,甲公司已经付款,而丙公司尚未交货,且交货日期已届至。(2)甲公司与丁公司之间存在大型机器设备买卖合同,丁公司共分五期交付货款,在交清货款之前机器设备所有权保留。现丁公司已有两期到期货款未支付,甲公司未采取任何措施。乙公司拟通过诉讼采取下列措施,能够得到支持的是:()
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水汽质量劣化时,值班员应首先确保(),然后与有关运行人员联系,查找原因,迅速处理,并及时向(),做好()。
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业主、使用人、业主委员会和物业服务企业对违反本条例的行为,可以向()等部门投诉,有关部门受理投诉后,应当及时进行调查、核实、并会同有关部门依法处理。
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()举报投诉受理部门调查结果出来后,应及时将调查材料及处理意见整理归档并及时将处理情况答复被调查处理对象。
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丰收卡业务第三方服务方被客户大量投诉或造成严重影响的,应及时向第三方通报并对突发事件进行调查跟踪,视情况终止与第三方合作、追偿相应损失。
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前厅部通过()来带动饭店其他各部门的经营活动,同时及时地将客源、客情、客人需求及投诉等各种信息通报有关部门,共同协调对客服务工作,以确保服务工作的效率和质量。
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《银行业消费者权益保护工作指引》规定,银行业金融机构应当在规定时限内调查核实并及时处理银行业消费者投诉,对于造成损失的,可以通过()等方式,根据有关法律法规或合同约定向银行业消费者进行赔偿或补偿。
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根据华润置地写字楼物业服务标准(2011版),责任部门在得到投诉信息后应立即做出响应;直接影响客户正常办公的投诉应及时解决,因特殊原因不能完成的,应及时告知客服中心,由客服中心与投诉客户进行沟通,告知预计解决时间,并取得谅解;在短期内不能解决的问题应于当天上报()。
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工程质量事故发生后,应及时组织有关人员进行深入细致的调查分析,并提交事故调查报告,其主要内容有()。
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《收费过程控制程序》规定:对于社会投诉,接投诉部门要详细问询事情经过,认真填写电话记录,并责成相关部门调查核实。对于无理投诉或恶意投诉,要();对于顾客有理投诉,经查实后按有关规定追究相关人员的责任,并将处理结果()。各类投诉要认真记录,以备查询。
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确保所有重大偏差和检验结果超标已经过调查并得到及时处理是谁的职责?
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银行应健全和完善()机制,认真答复消费者投诉,确保消费者投诉得到及时有效处理。
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为了确保年度内所有发出的货物均已开具发票,审计人员应从中抽取样本并与相关发票核对的样本总体是()
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确保质量控制和质量保证人员都已经过必要的上岗前培训和继续培训,并根据实际需要调整培训内容是谁的职责?
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确保企业所有相关人员都已经过必要的上岗前培训和继续培训,并根据实际需要调整培训内容是谁的职责?
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殡葬服务单位要(),认真做好跟踪服务和整改提高工作,对消费者有关服务质量方面问题的投诉及时地予以回复,对倾向性的问题及时提出整改要求并及时实施。
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经过修理过的机床设备(试运转中未发现)在使用中发现修理质量有问题时,原负责修理人得到通知后,应及时前往现场检查察看并负责保修到底。
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在投诉处理中一般投诉应在()个工作日予以处理答复;重大性质的投诉经过调查核实后及时将处理意见反馈投诉人,最长时间不得超过()个工作日。()
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若与先前合同或订单的要求存在差异,组织应确保有关事项已得到解决。
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对于工单已超时的升级投诉,及时进行督办,并纳入升级投诉处理质量评估环节。()
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集团公司《质量奖励办法》中,质量改进成果奖评选条件要求改进成果已固化到企业质量管理体系中得到实际应用,并经过()年以上运行,效果显著
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根据公司程序规定,重大性质的投诉在经过调查核实后,及时将处理意见反馈给投诉人,最长时间不得超过()工作日
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各参与方应妥善保管并及时提供与投诉处理有关什么资料,保存有限期不少于6个月。()
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