下列（）属于速递客户满意度的构成因素。
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风险管理政策的遵守情况、合法性、监管评价及道德标准、企业价值、客户满意度等属于下列（）指标。
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满意度指数测评模型由（）潜在变量及其因素关系构成
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在客户关系管理里，客户的满意度是由下列（）因素决定的。
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客户对企业的满意因素越多，顾客的满意度也越高，并且满意因素可以弥补不满意因素。
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不属于客户满意度的直接影响因素为（）
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对于客户满意度问卷调查实施步骤中的了解客户期望来说，个人专访及专题小组讨论也是了解客户期望较有效的途径。下列不属于专题讨论小组有利方面的是（）。
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下列哪些项目属于“客户满意度”中的分析项目（）
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客户在选择物品邮寄的方式时犹豫不决，速递揽收人员问“请问要速度快的还是慢一点的呢？”这属于以下哪种类型的提问（）
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下列选项中，不属于影响工作满意度因素的是（）。
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下列属于客户满意评价体系的有（）。
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客户关系管理里，客户的满意度是由以下哪两个因素决定的？（）
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下列属于影响客户满意的一般因素有（）。
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速递服务中，客户满意度的决定性因素包括（）
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构成顾客满意的基础因素是（）。
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下列选项中，属于物业客户满意度问卷调查中基本的答问格式是（）。
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营销客户满意度的主要因素分为主观因素与客观因素两个方面。
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下列哪四项属于提高客户满意度的方法()。
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美国心理学家赫茨伯格提出的双因素理论把影响员工满意或不满意的因素分为激励因素与保健因素，下列因素中属于保健因素的是（）。
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在客户满意服务中，讲到影响客户满意度的因素，包括有（）两大类
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在客户关系管理中，客户的满意度是由（）因素决定的
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在客户满意服务中，讲到影响客户满意度的因素，以下选项不属于影响因素的有（）
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双因素理论把影响员工满意或不满意的因素分为激励因素与保健因素，下列因素中属于激励因素的有（）。
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