催收员被投诉()以上(无效投诉产生扣罚),下线跟听半天
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无效投诉是指员工为()而产生的投诉,且在工作过程中无任何处理不当或过错行为。
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投诉按照性质分为有效投诉、无效投诉和()三个类型。
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客户投诉现场沟通无效,出现质量投诉现场仲裁取样或质量纠纷时,子公司要积极、主动与()和()联系,邀请其出面协调与解决质量投诉与纠纷,规范处理过程,防止再次发生质量纠纷。
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财政部门经审查()提出的方式的投诉等情形之一的,应当认定为无效投诉,不予受理,并及时书面告知投诉人不予受理的理由。
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无效投诉是什么?
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如果客户不同意或客户的投诉是无效投诉,可以直接不用回复。
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无效投诉的处理是怎样的?
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投诉中,无效投诉包含()。
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下面哪几类投诉属于无效投诉。()
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以下描述中哪一项不属于无效投诉。()
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投诉人4人以上,以同一事由投诉同一被投诉人的,为共同投诉。共同投诉可以由投诉人推选()代表进行投诉。
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无效投诉是指客户因自身的原因而造成的损失或带来的不便。
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有效投诉和无效投诉的定义为?
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出现下列哪些情形应当认定为无效投诉,不予受理()。
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若因代理商端口投诉量过高导致地市年度投诉比例超出考核标准,扣罚保证金()
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体系内外呼平台,员工在解答客户咨询或受理业务时出现差错、关键信息遗漏并导致用户投诉,涉及用户退费超过50元。扣罚责任人500元/ 号()
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如客或第三方致电客服或通过其他监管渠道投诉,或在催收中明确表示不要再与第三方联系时,便不能再与其联系。(对)()
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根据《保险消费投诉处理管理办法》以及银保监会关于恶意投诉的说明,以下投诉属于无效件()
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根据公司规定,对于首次发生的不知情定制投诉,对自有人员/社会渠道的直接责任人按照什么标准进行扣罚:()。
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催收员伪造函件投诉,最低以哪种方式进行处罚?()
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不属于催收投诉暨品质管理组受理投诉的主要来源有哪些()。
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割接后对于漫出国际的用户,在割接过程中由于没有强制下线,该部分用户可能一直处于刷新注册状态,呼叫会受到影响,暂时无规避措施,对于该部分用户投诉建议其重新开关机()
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投诉管理纳入月度质量考核。未按照本办法规定及时妥善处理投诉,推诿扯皮,矛盾上交,给医院带来严重负面影响的,扣罚被投诉科室质量考核得分()
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销售人员在APP端录入信息时,因操作失误录入错误信息,给公司造成经济损失或者引起客户投诉,公司将会对销售人员进行()的扣罚