是 否
笑肌起于咬肌筋膜，止于嘴角皮肤，在收缩时外拉嘴角，呈微笑状。
A . 正确 B . 错误
导游员在讲解时要注意根据游客的情绪状态而有所变化。当游客处于平静的情绪状态之下时，导游员讲解的内容以（）为宜。
A . A、广而杂 B . B、深而精 C . C、少而趣 D . D、奇而特
伴随微笑要露出（）门牙、嘴角微微上翘。
微笑时应坚持三米八齿原则，即员工离客户三米内开始自然微笑，露出八颗牙齿为宜。
展厅销售人员在面对客户微笑时以露出多少颗牙齿为宜（）
A . 2颗 B . 4颗 C . 6颗 D . 8颗
导游人员微笑时要嘴角含笑,嘴唇似闭非闭,以露出半牙为宜。
微笑服务中，面部表情标准要求：面部表情和蔼可亲，伴随微笑自然地露出（)颗牙齿，嘴角微微上翘;微笑注重笑的幅度不宜过大。
A．A.5-6 B．B.6-7 C．C.7-8 D．D.6-8
