客户订单支付完成后发现地址有误，该如何处理？（)

相似题目

• 电力系统中的五防图形开票时，发现模拟操作步骤有误，该如何处理？（）

  A . A、点“操作票回步”按钮，可以往前撤销错误步骤.然后继续图形开票 B . B、“图形开票”按钮，选择作废操作票，然后重新开始图形开票 C . C、点“图形开票”按钮，选择修改操作票，在修改界面修改错误步骤 D . D、传到电脑钥匙，利用跳步钥匙把错误步骤跳过，完成操作

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• 加油站月底盘存后发现有盈余油，站长该如何处理？（）

  A . 私自出售，并私分该款 B . 如实上报上级公司 C . 私自出售，并将该款项作站内费用 D . 盈余部分应与公司分享，上报一部分，自行处理一部分

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• 如果订单已经销货，但是查看订单的已交量时发现数据错误，该如何处理？（）

  A . 撤审单据修改数据 B . 重新计算订单已交量 C . 已经销货，则订单数据错误也不影响

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• 网银客户登录密码被锁定该如何处理（）

  A . 领取密码信封 B . 登录密码当天锁定第二天即可自动解锁，客户无须自行处理 C . 当天锁定登录密码又急需网银登录的客户，可到柜台办理解锁 D . 网银注销

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• 分行发起一笔请款，请款原因为延期预授权完成，该如何处理？（）

  A . 发例外协商 B . 发托收协商 C . 发请款 D . 在银联平台手工（单）业务栏中发起延期预授权完成。

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• 客户是SOP订单，要求修改收货地址，该如何处理（）

  A . 告知客户订单一旦提交，无法修改 B . 告知客户商家电话号码，让客户自行联系 C . 为客户联系商家

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• 如出现反潮现象该如何处理？

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• 如果在飞行时出现滑油油滤堵塞信息，飞行员该如何处理？（）

  A . 关断发动机 B . 飞行时不做任何处理，降落后向地勤报告 C . 将发动机功率降到慢车 D . 以上都不对

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• 企业客户无法登录网银，该如何处理（）

  A . 按系统设臵指南对客户的电脑进行设臵 B . 将齐鲁银行的网址加入受信任的站点 C . 运行U-Key管理工具 D . 正确下载和使用证书

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• 因客户资料不完整、受理的相关信息有误、标准地址错误、未完成收费、用户需求改变、多次联系不到用户或用户处无人、局方原因无法施工等需要退回到其他环节重新处理业务的订单定义为（）。

  A . 退单 B . 撤单 C . 待装单

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• 车辆出口时，收费员发现发现入口车型判别有误时，该如何处理（）

  A . 及时更正 B . 对疑难车，核对发改委车型查询系统、查询疑难车型库或核对行驶证 C . 大改小时须班长旁站证明 D . 遇误判销票时，立即报告班长，并按规定进行销票

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• 当柜员复核已打印的银行汇票发现录入信息有误时，该如何处理（）

  A . 当柜员复核已打印的银行汇票发现录入信息有误时，启用“0088冲正交易”，输入交易序号，系统自动调该笔汇票信息，柜员核对无误后，经授权后进行冲正 B . 柜员冲正后，启用“0034重要单证作废”交易，将该银行汇票作废 C . 柜员重新启用“4110银行汇票出票”交易，办理汇票出票

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• 稽核人员对复核合格的客户资料该如何处理？（）

  A . 按规定日期和排列方法进行装订成册，并在封面注明客户资料种类，并签字或盖章。 B . 凡归档的资料，其制作材料必须易于长期保存，保证字迹清晰、工整，签字手续完备。 C . 用铅笔、圆珠笔、碳铅笔、复写纸书写，所有填写项目不允许更改。 D . 归档的文件应齐全完整，并进行系统排列。 E . 每卷中，相关的档案材料、复印件要放在一起，材料在前、复印件在后。

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• 95533签约客户电话银行密码遗忘该如何处理（）。

  A . 拨打95533重置 B . 本人到柜台重置 C . 无法重置，取消重签 D . 通过互联网站密码找回功能

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• 现4#包装线垛盘升降台不能下降，作为电仪维修工，你该如何处理此故障？

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• 面对言语粗鄙的客户，该如何处理（）

  A . 以微笑相待 B . 保持冷静，让他们说出感受 C . 针锋相对，恶意还击 D . 找出激发这些情绪的成因 E . 附和客户的要求

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• 当三层交换机收到的数据包的源地址与目的地址不在一网段时，第一步该如何处理？（）

  A . A、取目的IP地址，以目的IP地址为索引到路由表中查找出端口 B . B、取目的IP地址，以目的IP地址为索引到硬件转发表中查找出端口 C . C、取目的IP地址，以目的IP地址为索引到路由表中查找出端口 D . D、取目的IP地址，以目的IP地址为索引到硬件转发表中查找出端口

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• 每件国际邮件上只准写一个寄件人地址，写两个以上该如何处理？（）

  A . 可以收寄 B . 视情况而定 C . 不予收寄 D . 按特快收寄

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• 企业网银客户的PIN密码锁死，该如何处理？

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• 客服小A是天猫店铺的售后客服，发现后台有一笔“未收到货”的退款订单，小A查询后发现货品丢失，应该如何处理？（)客户，公司内部，快递公司

  A．A.及时补发退款-联系物流确认包裹丢失-常规快递索赔流程-协商处理意见 B．B.联系物流确认包裹丢失-协商处理意见-常规快递索赔流程 C．C.联系物流确认包裹丢失-及时补发或退款-常规快递索赔流程 D．D.联系物流确认包裹丢失-常规快递索赔流程-及时补发并退款

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• 会员购买的501元棒球服商品，订单签收后出差一个月后回来发现不合适，要退货，客服该如何处理？（)

  A．客观原因可直接受理退货 B．解释超时效无法受理，建议转让亲朋好友，不接受可特殊处理退货 C．解释超时效无法受理，建议转让亲朋好友，不接受升级工单二线组跟进：退货与退款-退货类-异常退货 D．最终方案无法处理退货，解释不接受礼貌挂机

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• 客户拍下订单显示发货后，发现订单地址错误，联系我们修改地址，我们应该如何处理？（)

  A．直接同意客户确认可以修改 B．同意让客户到当地的时候联系我们帮客户修改 C．让客户留下正确地址，等包裹当地的时候联系我们试着修改地址，但不能保证一定可以修改成功 D．直接发群修改

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• 店铺后台显示订单中通快递有发货超时的，订单显示已出库，但没有揽件信息，运营该如何处理？（)

  A．不用管仓库会处理 B．联系仓库帮忙揽下件 C．填淘宝的单号上去 D．随便换个单号

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• 客户联系客服包裹拒收了，客服该如何处理？（)

  A．及时给客户处理退款，以免客户投诉，发纠纷 B．淘宝申请退货退款，并告知有返件信息之后给处理退款 C．告诉客户不能拒收，只能收到货后在退 D．催退款的不用管，售后会处理

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