开场白技巧包括哪些？（）

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• “您的长途电话费比较高，如果现在有种业务可以帮您节约50%的长话费用，……”这段话运用了开场白的哪种技巧（）

  A . 利用客户的“好奇心” B . 用具体的数字 C . 用模拟方式 D . 站在给客户提供价值的角度设计对话

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• 拜访的常见开场白有哪些？（）

  A . 利益引导式开场白 B . 赞美式开场白 C . 好奇心开场白 D . 感激式开场白 E . 请教式开场白

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  A . 写一个好标题 B . 内容简明扼要 C . 可靠快捷的联系方式 D . 适当的发布频率

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• 洗钱者利用金融机构洗钱的技巧包括哪些？

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• 为突出培训师权威性，可注重在开场破冰时的技巧性，如（）。

  A . A.提问开场； B . B.用失败的案例开场； C . C.热闹开场； D . D.以上答案都不对。

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• （）以下哪些开场白的方法是错误的？

  A . 一张口就谈产品 B . 直接要求客户给自己几分钟时间 C . 没有说明为什么打电话过来 D . 请求客户帮忙

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• 处理案主问题的技巧包括下列哪些？（）

  A . 再构法 B . 角色扮演 C . 家庭作业 D . 自我契约 E . 赞赏

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• 编写采购培训讲义时，行文开场和行文结束都常采用的技巧是（）。

  A . A、自我解嘲法 B . B、小故事比喻法 C . C、名言佐证法 D . D、设问法

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• 提高型服务技巧主要包括哪些技巧？

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• 以下哪些为借助权威完成开场白？（)

  A．借助权威机构 B．借助品牌威望 C．借助权威专家 D．以上选项都对

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• 投诉处理的技巧包括以下哪些（）

  A．适当转移 B．运用同理心 C．从倾听开始 D．提供选择 E．及时反馈 F．真诚致歉

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• 营销中倾听的技巧包括哪些（）

  A．确认 B．澄清 C．反馈 D．记录 E．总结

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  A．牛群效应法 B．开门见山法 C．关系引荐法 D．效果吸引法

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• 客户邀约技巧中，关于黄金开场15 秒的内容描述错误的是（）

  A．.确认身份3 B．秒（礼貌用语、合理称呼） C．B..确认身份13 D．秒（再三强调对面身份） E．C..表明目的7 F．秒（唤醒记忆）G．D..自我介绍5H．秒（起个昵称）

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• 生殖道感染咨询技巧包括哪些ABCD（）

  A．提问 B．倾听 C．释义 D．应用图片等工具

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• 护患交谈中的开场技巧以下哪项最重要（）

  A．护士良好的第一印象 B．护士的仪表 C．护士的言行 D．以上都是

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