对一般从业人员来说，符合文明礼仪具体要求的是（　　）。

相似题目

• 通用服务礼仪是指网点内各个岗位人员共同遵循的礼仪标准，也是服务行业从业人员面对客户时应遵守的基本礼仪标准，具体包括（）

  A . 仪容仪表.形体仪态 B . 表情神态.沟通语言 C . 接待礼仪.电话礼仪 D . 会议礼仪.社交礼仪 E . 营销礼仪.社交礼仪

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• 销售人员在与顾客交谈时，符合谈吐礼仪要求的是（）。

  A . A.信口开河 B . B.注意倾听 C . C.含糊其辞

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• 邮政职业道德的核心是“（）、文明生产”，是对邮政从业人员最基本素质的要求。

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• 在影剧院符合文明礼仪要求的行为包括：（）

  A . A、轻轻地吃带皮核的食品 B . B、根据观众感受，及时鼓掌 C . C、演员谢幕前，不提前退席 D . D、观看期间，随意出入

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• 创建全国文明城市对窗口行业及从业人员有哪些要求（）

  A . A、环境整洁、秩序井然； B . B、服务规范、热情诚恳； C . C、任劳任怨、办事高效； D . D、投诉畅通、回应及时。

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• 从业人员在职业活动中做到（）是符合语言规范的具体要求的。

  A . A、言语细致，反复介绍 B . B、用尊称，不用忌语 C . C、语气严肃，维护自尊 D . D、语速要快，不浪费客人时间

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• 对于专业技术人员来说，加强礼仪修养，不仅可以提高个人的文明、修养和道德素质，而且有助于在社会中建立起相互尊重、友好合作的新型人际关系。塑造良好的礼仪形象对于专业技术人员做好本职工作也大有裨益。专业技术人员的形象与礼仪具有（）、（）、（）这几个特征。

  A . A、规范性 B . B、限定性 C . C、严肃性

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• 对从业人员来说，下列思想不正确的是（）

  A . 节约其实是小气的表现 B . 员工出公差，花费多少都没关系 C . 财富是靠劳动得到的，不是靠节约得到的 D . 招待客人时多花费些，显得对客人尊重，自己有面子

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• 对一般从业人员来说，符合文明礼貌具体要求的是（　　）。

  A . 着装朴素 B . 语言婉转 C . 举止典雅 D . 严肃待客

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• 职业技能鉴定命题内容反映具体职业对从业人员的（）要求。

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• 文明礼貌是从业人员的基本素质，下列关于文明礼貌的具体要求的说法错误的是（）

  A . 在商业活动中，不符合待人热情要求的是严肃待客，不卑不亢 B . 职业道德活动中，对客人做到用尊称，不用忌语是符合语言规范的具体要求的 C . 在职业交往活动中，符合仪表端庄具体要求的是鞋袜等搭配合理 D . 在商业活动中，不符合举止合体要求的是态度恭敬

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• 对于饮食行业的从业人员来说，不符合仪表端庄具体要求的做法是()

  A . 着装简单、朴素 B . 饰品较少、未充分突出个性 C . 男性不留胡须，女性不涂指甲 D . 浓妆

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• 对从业人员来说，所谓职业化指的是从业人员工作状态的（）。

  A . 国际化、科学化、现代化 B . 标准化、固定化、长期化 C . 合同化、法制化、终身化 D . 标准化、规范化、制度化

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• 服务礼仪是服务行业从业人员必备的素质和基本条件。服务礼仪是体现服务的具体过程和手段，使无形的服务有形化、（）、系统化。

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• 一般从业人员执行操作规程，具体要求包括（）。

  A . 牢记操作规程 B . 演练操作规程 C . 坚持操作规程 D . 自创操作规程

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• 对从业人员来说不正确的是（）。

  A . A、节约其实是小气的表现 B . B、员工出公差，花费多少都没关系 C . C、财富是靠劳动得到的不是靠节约得到的 D . D、招待客人时多花费些，显得对客人尊重，自己有面子

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• 通用服务礼仪是指网点内各个岗位人员共同遵循的礼仪标准．也是服务行业从业人员面对客户时应遵守的基本礼仪标准，具体包括（）。

  A . A．仪容仪表、形体仪态 B . B．表情神态、沟通语言 C . C．接待礼仪、电话礼仪 D . D．会议礼仪、社交礼仪 E . E．营销礼仪、社交礼仪

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• 下列做法符合秘书人员交谈礼仪基本要求的是（）。

  A . 语调柔和，使来客产生甜蜜感 B . 语言简练，问一答一，问二答二 C . 语意明确，直接指出来客的不足之处 D . 语速适中，指说话速度不太快也不太慢

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• 对从业人员来说不正确的是()

  A . 节约其实是小气的表现 B . 员工出公差，花费多少都没关系 C . 财富是靠劳动得到的不是靠节约得到的 D . 招待客人时多花费些，显得对客人尊重，自己有面子

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• 一般来说对催化剂的工艺性质下列项目不作具体要求的是（）。

  A . 形态 B . 机械强度 C . 耐热性能 D . 密度

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• 物业管理从业人员职业素养的主要内容中，（）是对服务行业从业人员最基本的要求。A.自信自强、积极向上B.奋发努力、坚韧不拔C.文明礼仪、着装整洁D.诚恳待人、服务热情

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• 保险从业人员是保险业的文明形象使者，关于保险从业人员的礼仪规范，以下说法中正确的是()。①交往中要以尊重他人意见以及生活习惯、不干扰他人为主要原则 ②言语应该实事求是的反应客观实际 ③握手时不要戴手套，可以戴墨镜 ④着装应当遵守TPO原则

  A．①②③ B．①②④ C．②③④ D．①②③④

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• “货真价实，（）”是对商业从业人员行业职业道德的具体要求

  A．公平合理 B．公平公开 C．公平交易 D．公平价格

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• 医药行业职业守则要求我们医药行业从业人员文明经商，服务热情，具体要求是（）。

  A．仪表整洁，举止大方 B．微笑迎客，主动热情 C．尊重患者，平等待人 D．公平销售，讲究信誉 E．诚实劳动，合法经营

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