建立质量管理体系和进行质量管理的基本方法是（）。

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• 建立质量体系和进行质量管理的基本方法是（）

  A . 组织论 B . 控制论 C . 系统论 D . PDCA循环

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• GB/T19001-2008标准中“4.1总要求”遵循了质量管理体系方法描述的建立和实施质量管理体系的方法步骤。

  A . 正确 B . 错误

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• 建立质量管理体系的基本工作主要有：确定质量管理体系过程，明确和完善体系结构，质量管理体系要文件化，要定期进行质量管理体系审核与质量管理体系复审。

  A . 正确 B . 错误

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• 建立质量管理体系的基本工作主要有：确定质量管理体系过程，明确和完善体系结构、质量管理体系文件化、定期进行质量管理体系审核和复审。

  A . 正确 B . 错误

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• 为规范特种设备质量保证体系基本要求，明确特种设备制造、安装、改造、维修质量保证体系的基本要素和内容，建立规范、科学的具有特种设备制造、安装、改造、维修特点的质量保证体系，国家质量监督检验检疫总局特种设备安全监察局颁布TSGT6001-2007，是（）。

  A . A.电梯安全管理人员和作业人员考核大纲 B . B.特种设备制造、安装、改造、维修质量保证体系基本要求 C . C.特种设备制造、安装、改造、维修许可鉴定品设细则

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• 对工程质量状况和质量问题，按总包、专业分包和劳务分包分门别类地进行调查和分析，以准确有效地找出问题及原因所在。这是质量管理统计方法中（）的基本思想。

  A、分层法 B、因果分析法 C、排列图法 D、直方图法

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• 饭店在对服务质量进行分析和控制时，常采用排列图、因果分析图和对策表进行服务质量分析，而PDCA循环法，是服务质量管理活动的基本方法。

  A . 正确 B . 错误

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• 质量管理体系方法规定建立、实施、保持和持续改进质量管理体系可采用（）个逻辑步骤。

  A . 8 B . 9 C . 7 D . 5

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• 在全面质量管理的基础工作中，能够帮助建立基本的秩序和准则的工作是（）。

  A . 质量责任制 B . 计量改进 C . 标准化工作 D . 质量信息工作

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• 进行质量管理的基本方法是基于PDCA动态循环的工作模式，即进行（）的活动。

  A . 计划 B . 实施 C . 检查 D . 监督 E . 处理

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• 建立质量管理体系的基本工作主要有：确定质量管理体系过程，明确和完善体系结构，质量管理体系要文件化，要定期进行（）与（）。

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• 在全面质量管理的基础工作中，可以帮助组织建立基本秩序和准则的是（）工作。

  A . A、标准化 B . B、计量 C . C、质量教育 D . D、质量信息

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• 建立质量体系和进行质量管理的基本方法是（）。

  A . 组织论 B . 控制论 C . 系统论 D . PII)CA循环

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• 专业主管的质量管理工作中包含严格按照（）系列质量保证体系的要求，对作业区的生产进行监控，建立适合本作业区生产作业特点的作业区质量管理方法。

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• 对工程质量状况和质量问题，按总包、专业分包和劳务分包分门别类地进行调查和分析，以准确有效地找出问题及其原因所在。这是质量管理统计方法中（）的基本思想。

  A . A．分层法 B . B．因果分析图法 C . C．排列图法 D . D．直方图发

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• 质量手册是规定企业组织建立质量管理的文件，对企业质量体系作系统、完整和概要的描述。它的基本内容一般应包括（）。

  A . 企业的质量方针和质量目标 B . 组织机构及质量职责 C . 体系要素或基本控制程序 D . 质量手册的发行数量 E . 质量手册的评审、修改和控制的管理方法

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• 全面质量管理是现代的质量管理，要真正掌握和运用它，就要有针对地向（）传授质量管理的基本概念、基本理论和方法，以及国外的先进质量管理经验，这是提高企业素质和实现企业现代化管理的重要途径。

  A . 干部 B . 企业职工 C . 部分工人 D . 部分干部

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• 对工程质量状况和质量问题，按总包、专业分包和劳务分包分门别类地进行调查和分析， 以准确有效地找出问题及其原因所在。这是质量管理统计方法中（）的基本思想。

  A . 分层法 B . 因果分析图法 C . 排列图法 D . 直方图法

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• 全面质量管理的基本观点是全面质量、为用户服务、预防为主和用数据说话;全面质量管理的基本工作方法是()循环法。

  A．PDCA B．CDMA C．PDMA D．POCA

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• 某企业为实现质量目标，进行质量管理，建立质量管理体系，并把质量管理的原则作为建立质量管理体系的基本理论。该企业准备申请质量体系认证，应采用（）标准建立QMS

  A．ISO 9001：2008 B．ISO 9004：2000 C．ISO 9002：2000 D．ISO 19001

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• 按照建立和实施质量管理体系的基本工作程序,GB/T19001从结构模式和内容上可以分为()。

  A．质量管理体系的总体要求 B．与管理职能相关的要求 C．与过程方法相关的要求 D．与检测分析和改进相关的要求 E．与验收方法及程序相关的要求

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• 工程项目质量控制系统的建立运行是为了有效贯彻监理单位的质量管理体系，进行系统、全面的项目质量控制。工程项目质量控制系统应包括组织机构、工作制度、监理程序、监理方法和监理手段等。（)

  对 错

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• 工程项目质量控制系统的建立运行是为了有效贯彻监理单位的质量管理体系，进行系统、全面的项目质量控制。工程项目质量控制系统应包括组织机构、质量标准、监理程序、监理方法和监理手段等。（)

  对 错

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• 工程项目质量控制系统的建立运行是为了有效贯彻监理单位的质量管理体系，进行系统、全面的项目质量控制。工程项目质量控制系统应包括组织机构、专业配套、监理程序、监理方法和监理手段等。（)

  对 错

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