下列哪些可作为在线顾客服务工具（）
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国家开发银行学生在线服务系统中，“贷款及应还款查询”栏目可查询哪些内容？
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在所有在线顾客服务手段中，在网络营销服务商网站上出现的比例往往最高的是（）。
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在线顾客可以自由穿梭于公司的各个不同职能部门之间，而不受任何限制。这属于（）新的客户服务方式。
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网络做的是口碑，良好的顾客关系是网络营销取得成功的必要条件，可见对顾客服务质量的好坏对于网络营销效果的影响。以下属于在线服务工具的有（）
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国家开发银行学生在线服务系统中，“还款明细查询”栏目可查询哪些内容？
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利用TouchUp文本工具可以在PDF文档中插入特殊字符来改进重排的方式，下列哪些字符可作为插入字符？（）
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“XX钢铁网”是一个钢铁行业门户网站服务企业，汇集全国各大钢铁企业的行业信息，提供网上交易、交易中介、资金结算、贸易融资、物流仓储等服务。其存在如下业务需求：实时划汇，逐笔销账；在线生成提货单，并作为验货、提货凭证；以银行证书介质验证身份，防止线上盗取；以国有银行信誉作为支付中介担保。根据业务需求，我行可向其推荐开通以下哪些业务？（）
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服务承诺作为一种营销工具对于赢得顾客信任具有很好的效果，因此，无论在什么情况下，服务企业都应该向顾客做出服务承诺。
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电子邮件营销按照Email营销的功能分为顾客关系Email营销、顾客服务Email营销、在线调查Email营销、产品促销Email营销等。
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下面哪些可作为移动式电动工具和手持式电动工具的电源线（）
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网络营销服务商在线顾客服务工具通常包括（）。
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卷烟品牌服务推广是指利用服务促进顾客对品牌的感知、满意和忠诚，本质而言就是研究如何利用服务作为一种传播或营销工具促进有形产品（卷烟）的（）。
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在线票据在因特网上产生了一个新的服务行业——在线票据服务。顾客用不着到不同的地方去支付（），而是由票据服务统计好所有的账单，顾客在一个单独的地点支付所有的账单。
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按照 E-mail 的功能分类， E-mail 营销可分为（ ） A 顾客关系 E-mail 营销 B 顾客服务 E-mail 营销 C 产品促销 E-mail 营销 D 在线调查 E-mail 营销
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下列哪些词典提供在线词典服务？
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解决顾客在线查询订单咨询，中途未收到物品如何的处理的问题等都属于售中服务。
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网络做的是口碑,良好的顾客关系是网络营销取得成功的必要条件,可见对顾客服务质量的好坏对于网络营销效果的影响。以下属于在线服务工具的有()
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卷烟品牌服务推广是指利用服务促进顾客对品牌的感知、满意和忠诚，本质而言就是研究如何利用服务作为一种传播或营销工具促进有形产品的（）。
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卷烟品牌服务推广是指利用服务促进顾客对品牌的感知、满意和忠诚,本质而言就是研究如何利用服务作为种传播或营销工具促进有形产品（卷烟）的（）
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一个通过因特网给顾客服务的在线服务旅行社称为:（）。
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在潜客跟进环节中，销售顾问询问顾客“您之前看的那款车考虑的怎么样了”或“您定下来了吗”，以下哪些选项可作为顾客参考的回答内容（）
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顾客在线反馈商品买了3盒面膜，只收到2盒子，少了一盒，需要顾客提供哪些图片（)
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7、互联网提供了更加方便的在线顾客服务手段，不包括（）。
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卷烟品牌服务推广是指利用服务促进顾客对品牌的感知、满意和忠诚，本质而言就是研究如何利用服务作为一种传播或营销工具促进有形产品（）的（）。
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