内部营销（名词解释)

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• 服务营销战略中，企业内部营销的对象有()。

  A . 直接向顾客提供服务的前端服务人员 B . 顾客 C . 供应商 D . 中介机构 E . 后勤员工

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• 营销渠道的冲突是指在营销渠道内部或营销渠道之间出现（）。

  A . A.矛盾 B . B.改进 C . C.激励 D . D.评价

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• （）是一个组织，它通过软件和硬件支持，协调数据收集、系统、工具和技术，解释企业内部和外部环境的有关信息，并把它们转化为营销活动的基础。

  A . 市场营销调研系统 B . 市场营销信息系统 C . 市场营销情报系统 D . 营销决策支持系统

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• 作为烟草工业企业打造品牌产品，不仅要（），还需从企业内部挖掘营销潜力。一是（），做好内部营销。二是（），做好外部营销。

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• 内部营销为外部营销提供服务与信用保证，外部营销为内部营销提供资源支持。

  A . 正确 B . 错误

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• (2011年)服务营销战略中，企业内部营销的对象有（）。

  A．直接向顾客提供服务的前端服务人员 B．顾客 C．供应商 D．中介机构 E．后勤员工

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• 营销渠道属于营销内部环境。

  A:对 B:错

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