迎送接待顾客时，应主动使用（）。

相似题目

• 顾客进入美发店内，接待人员应主动上前问候，询问（）

  查看最佳答案

• 迎送礼仪是营销人员接到顾客应遵守的一系列礼仪规范，应主要以下几点：（）

  A . 举止大方、口齿清楚 B . 服饰要整洁、端庄、得体、高雅 C . 根据来访者的地位、身份等确定相应的接待规格和程序 D . 客人告辞时，应婉言相留

  查看最佳答案

• 化妆师在接待引导顾客进入电梯时，应注意的是（）。

  A . A.先于顾客进入电梯 B . B.与顾客同时进入顾客 C . C.在顾客进入电梯后进入电梯 D . D.无所谓进入电梯的顺序

  查看最佳答案

• 顾客在购买鲜花时，插花员通过对顾客的接待应了解（）等情况。

  A . 任何人使用 B . 什么场合使用 C . 顾客对花卉的特殊需求 D . 用花时间 E . 价格 F . 是否送货

  查看最佳答案

• 接待顾客时面部表情应怎样？

  查看最佳答案

• 接待新顾客时，前台接待人员应设法激发（）。

  A . 顾客好奇心 B . 顾客需求 C . 顾客的消费 D . 顾客的虚荣心

  查看最佳答案

• 接待人员在接待顾客时，应提醒（）。

  查看最佳答案

• 迎送接待顾客时，严禁使用不负责任的、歧视性、侮辱性语言，杜绝（）。

  A . A、服务忌语 B . B、地方方言 C . C、网络用语 D . D、以上都不对

  查看最佳答案

• 在接待客户投诉时，应避免使用命令口吻，例如需要顾客等候一下的时候应该对客户说："请您等一下！"

  A . 正确 B . 错误

  查看最佳答案

• 您感觉有哪些不舒服、您以前是否接受过刮痧保健等是保健刮痧师接待顾客时使用的文明用语。

  A . 正确 B . 错误

  查看最佳答案

• 官方迎送仪式中，在接待国家元首时鸣放礼炮（）。

  A . 15响 B . 17响 C . 19响 D . 21响

  查看最佳答案

• 美甲师接待顾客时，应能够使用文明礼貌用语，向顾客介绍（）和收费标准。

  A . 美甲医学 B . 服务项目 C . 美体常识 D . 美容常识

  查看最佳答案

• 员工接待顾客要做到（），主动询问顾客需求，引导顾客购物。

  A . 热情 B . 开朗 C . 耐心 D . 周到

  查看最佳答案

• 营业员在接待顾客时，语言表达应（）。

  A . 严肃认真 B . 语气温和 C . 多说多聊 D . 语气热烈

  查看最佳答案

• 顾客进入美发店内，接待人员应主动（），询问顾客需求。

  查看最佳答案

• 当顾客（）时，美容师应予以热情接待，耐心倾听。

  A . A.表扬 B . B.发泄 C . C.难受 D . D.微笑

  查看最佳答案

• 迎送接待顾客时，应主动使用文明服务用语，严禁使用不负责任的.歧视性.侮辱性语言，杜绝服务忌语，一般要求讲（）。

  A . 家乡话 B . 广东话 C . 普通话 D . 方言

  查看最佳答案

• 顾客进入美发店内，接待人员首先应主动（）。

  查看最佳答案

• 美发师在接待每一个顾客时都应使用（）。

  查看最佳答案

• 营业员在接待顾客时，应做到（）。

  A . A、五不讲 B . B、六不讲 C . C、三不讲 D . D、四不讲

  查看最佳答案

• 外宾到达之前，各相关部门应按照方案中的要求做好一切准备。在迎送和接待过程中，要尽量根据接待对象所属国家和地区的（）热情接待，做到不卑不亢、礼仪到位。

  查看最佳答案

• 普通旅客列车服务质量要求中，对旅客做到（）（接待旅客要文明礼貌，纠正违章要态度和蔼，处理问题要实事求是；接待旅客热心，解答问事耐心，接受意见虚心，工作认真细心；主动迎送旅客，主动扶老携幼，主动解决旅客困难，主动介绍旅客须知，主动征求旅客意见）。

  A . 三知三有 B . 三要 C . 四心 D . 五主动

  查看最佳答案

• 接待重要的来访者，来宾初到和送别时的迎送接待，可以采用（)

  A．对等接待 B．高格接待 C．中格接待 D．低格接待

  查看最佳答案

• 在接待“喜欢挑剔型”顾客时，导购员应（）

  A．首先接受顾客不良的情绪，允许顾客发泄心中的不满 B．仔细地倾听顾客的挑剔，让顾客感到你在尊重他 C．避免责备顾客，学会在适当的时候进行道歉 D．提出解决方案，解决顾客的问题，满足顾客的需求

  查看最佳答案