用户来电反映办理的宽带业务网速太慢，玩游戏经常卡住，现在宽带已经到期了，不想再使用了，要求销户，作为话务代表，你会怎么处理？（）
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依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定，客户来电反映2个月前申请高压线电杆迁移业务，现手续已齐全但至今尚未有人与其联系并办理此业务，用户对此表示不满，请电力公司相关部门尽快核实并与其联系，派发（）业务。
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用户来电反映宽带拨号连接时，一直提示错误676（用户端设备华为HG810）出现这种情况理解错误的是（）
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目前移动的自建宽带用户投诉网速慢的主要原因是下面哪点（）
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用户反映网速慢，可能存在的问题有（）.
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宽带用户网速测试指标中宽带产品，包括512K、1M、（）、其他（其他带宽）宽带产品。
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用户反映网速慢，产生网速慢的可能原因（）
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依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定，客户来电反映办理增容业务后，工作人员未按规定装表，装表位置不当的问题，派发（）业务。
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某用户反映使用联通165上网速度太慢，你推荐该用户使用什么业务上网？如何办理该业务？
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用户来电反映自己因为工作调动原因，需要到外地半年，自己的宽带目前也到期了，要求咨询如何销户，作为客服代表，你该如何处理？（）
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沃家组网业务仅服务于联通宽带用户，异网用户不能办理。（)
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用户来电反映手机信号不好，称经常听不见对方讲话，情绪非常不满，你如何处理此类问题（）
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宽带新装，用户网上营业厅宽带预约的路径为：“网上营业厅＞业务办理＞家庭产品＞家庭宽带预约”（)
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在一个小型的应用TCP／IP协议的Windows网络中，用户经常抱怨访问网上邻居时网速太慢，检测后发现网络中有较多的广播包。下列改进的措施中，正确的是()。
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单宽带老用户到厅办理业务,营业员如何切入营销融合套餐（）
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客户反映自己公司的宽带无法使用，来电我处，客户没有提供宽带账号，客户转接什么专席受理（）
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（家宽类）家庭宽带网速慢、网络卡顿，无法打游戏等，属于宽带网络异常的问题，座席在转接专席前需遵循三问两排，其中三问指的是什么（）
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宽带连接好后，通过河北电信官网或10000管家客户端或PDA为用户进行网速验证，并得到用户的认可（）
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望城财政内网用户来电反映自己宽带不能上网，bss查不到用户信息，如何处理（）
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衡阳联通宽带用户来电要求修改宽带密码（）
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工单投诉内容：客户反映在使用家庭宽带业务时，出现故障现象、说明(指宽带用户在使用宽带网络时，网络连接出现非正常数据连接终止)宽带网速慢，办理的是200M的，但是测速只有100M后台已进行诊断操作，账号不在线，联系客户称未恢复，要求尽快上门检测处理，已告知客户会为客户进行进一步处理，特提交投诉工单。客户详细信息工单回复内容：请将此工单归客户原因。该用户为(张家界县XX镇XX小区X栋X单元X层X号)地点用户，用户投诉宽带不能正常使用的问题，技术员经现场核实，移动宽带网络测速正常，该投诉是由于用户客户期望值要求过高造成。现已经跟用户解释清楚。用户认可。请问此条工单回复内容存在什么问题？()
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用户来电咨询宽带新装，下列流程或说法正确的是（）
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区域是奇锦、网易通的客户如咨询、办理宽带业务，客服可以指导用户前往（）办理
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用户来电咨询宽带新装业务，客服根据流程与用户推荐品牌套餐，但用户不接受，此情况客服如何处理（）
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移动用户办理携出，但是有宽带捆绑业务无法办理的处理技巧是（）
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