（）是一种员工自由决定的行为，不包括在员工正式的工作要求中，但会促进组织的有效性。
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入职引导是员工正式上岗前的必经流程，也是一种最常用的人力资源开发的方法之一。
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不是由组织正式规定，而是员工在工作与生活过程中约定俗成的行为准则成为（）
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组织公民行为是指一种由员工自主决定的行为，不包括在员工的正式工作要求当中，但它无疑会促进组织的有效性。 根据上述定义，下列属于组织公民行为的是：
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周边绩效不包含在工作说明书中，不直接与员工本人的工作任务相联系，也不在组织正式奖惩系统的覆盖范围之内。因此，周边绩效更依赖于员工的意志或者他们的自由决定。
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企业习俗和意识是员工在长期工作中形成的习惯做法，而不是书面的强迫性的规定，因此是一种软约束。
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（）道文化的内核是（）精神，是一种（）、（）、（）的价值理念。“（）、”是做好乘客服务的行为标准，而“（）”是做好员工管理的行为准绳。
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小王是一家大型外资企业人力资源部的员工，根据企业发展的长远目标，人力资源部准备采以有效的措施提高员工的工作满意度，从而影响员工的工作行为。小王决定采用问卷的方式进行工作满意度的调查，其意义主要体现在（）。
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客户满意是客户对企业和员工提供服务的直接性综合评价，是一种（），而不是一种行为。
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小王是一家大型外资企业人力资源部的员工，根据企业发展的长远目标，人力资源部准备采以有效的措施提高员工的工作满意度，从而影响员工的工作行为。小王在制定工作满意度规划时，要考虑到影响工作满意度的决定因素（）。
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个人的绩效评估是一种正式的员工评估制度，它是通过系统的方法、原理来评定和测量员工在（）上的工作行为和工作成果。
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群体规范包括正式规范和非正式规范，前者是指由组织明文规定的员工应遵循的规则和程序；后者是指人们在工作与生活过程中约定俗成的行为准则，该规范的形成受到历史的、习惯的、群体目的性的和社会因素的影响，同时也在很大程度上受到模仿、暗示、顺从等心理因素的制约，在群体成员彼此相互作用的条件下，发生的一种内化的过程。 根据上述定义，下列不属于非正式群体规范的是（ ）
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个人绩效评估是一种正式的员工评估制度，它是通过系统的方法、原理来评定和测量员工在职务上的工作行为和工作效果。
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个人绩效评估是一种正式的员工（）。
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企业员工在劳动安全卫生保护工作中的职业道德行为准则不包括（）。
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（）是可自由支配的行为，不属于正式员工的工作要求，但能促进组织的有效运作。
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客户满意是客户对企业和员工提供服务的直接性综合评价，是一种心里反应，而是（不）一种行为。
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机会主义行为是一种趋势，部分员工（）
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行为识别的准则是一种能够激发员工向上的（）激励，是一种以人为本的灵活的服务观念。
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６５ 组织公民行为指的是一种由员工自主决定的行为，不包括在员工的正式工作要求当中，但它无疑会促进组织的有效性。
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对各机构新入行员工、转岗员工，在其正式到岗3个月内发生的非主观故意的违规行为产生的专业类违规积分，在员工积分应用时，可以不计入累计积分。（)
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61、（)是一种行为导向型的考核方法，这种考核方法所使用的考核尺度是行为导向的，因而要求考核者对正在执行任务的员工进行评价，而不是针对预期的工作目标进行评价。
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在提升组织业绩的各种方法中，培训是一种改进组织需求的有效方式，培训服务的基本流程关注的是组织层面的培训行为，特别是企业为了提升组织的运营绩效，通过对员工进行培训以提高员工个体的工作绩效，从而达到组织层次持续改进目标的培训行为。请概述完整的培训过程包括哪些环节
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组织公民行为指的是有益于组织，但在组织正式的薪酬体系中尚未明确或直接确认的行为，一种员工自觉从事的行为，它不包括在员工的正式工作要求中。但这种行为无疑会促进组织的有效性的提高，根据上述定义，下列行为属于组织公民行为的是（）
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