抄表员现场抄表时,应严格遵守供电服务规范,尊重客户的风俗习惯,提高服务质量()
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远程自动抄表正常运行后,对连续二个抄表周期出现抄表数据为零度的客户,应抽取不少于()的客户进行现场核实。
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抄表人员进入客户现场时,应主动出示(),并进行自我介绍。
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计费电能表装设后,客户应妥为保护,不应在表前堆放()的物品,并对供电企业抄表人员依法履行职责时提供方便。
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根据《南方电网公司电费计算及复核作业指导书》,对需要现场复核的客户,抄表员应在规定时限内赴现场进行查核处理,并重新发起抄表数据的获取和验证流程。
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对专线供电的大客户抄表时间,应安排在()的24点。
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抄表员抄表时,发一客户窃电,应立即汇报并保护好现场。()
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发现客户违约用电或有窃电嫌疑时,抄表员应现场查明并予以制止,必要时可以对客户终止供电。
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抄表员对新装客户第一次抄表时,现场应核对的内容有哪些?
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供电企业抄表人员在9月30日对某大工业客户抄表时,发现该客户私增320kVA变压器1台,当日已拆除。经核实私增时间为8月25日,供电企业应收取多少违约使用电费?[基本电价为15元/(kVA.月)]
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某日,客户张某来供电局抄表班反映其电量电费问题,张某说自己有一栋房屋,四楼自己住,1-3楼租给别人,自己在供电局申请了一块总表,供电局对总表进行抄表计费,为了方便对租户收取电费,张某在1-4楼均安装了分表,但是,张某抄的分表电量与供电局抄的总表电量不相符,张某怀疑抄表员抄错总表数,供电部门派抄表员现场核实,并未抄错,请分析合表用户的总、分表电量之间为什么会出现差额?如何调解用户之间这类纠纷?
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严格按规定日程抄表,不得()。抄表日程一经确定,应(),以便客户配合抄表工作。
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供电所应严格执行《江苏省电力公司电费抄核收工作规范》(苏电营〔2009〕758号)文件要求,不得按村、台区和个人实行电费承包,同一抄表员对同一抄表段的抄表时间最长不得超过()。
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在尊重客户、有利于公平结算的前提下,供电企业可采用()技术手段、结算和付费方式进行抄表收费工作。
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现场服务时,应遵守客户内部有关规章制度,尊重客户当地风俗习惯。
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正常运行后,对连续三个抄表周期出现抄表数据为零度的客户,应抽取一定比例进行现场核实,其中,10千伏及以上客户应全部进行现场核实;0.4千伏非居民客户应抽取不少于80%的客户,居民客户应抽取不少于()的客户。
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国家电网公司《供电服务“十项承诺”》中规定客户提出抄表数据异常后,()个工作日内核实并答复。
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抄表员在抄表时,客户提出改变电价类别,抄表员应立即在现场核实,帮助办理变更手续。()
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抄表时应遵守客户有关安全保卫制度。
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《国家电网公司供电服务规范》:因客户的原因不能如期抄录计费电能表读数时,应通知客户暂按前次用电量计收电费,待下一次抄表时一并结清。()
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对审核员或客户提出的抄表问题,抄表员应在()日内现场复核、更正完成,并予以答复。(出自《南方电网公司电费抄表工作管理标准》)
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《国家电网公司电费抄核收管理规则》规定,远程自动抄表正常运行后,对连续三个抄表周期出现抄表数据为零度的客户,0.4千伏非居民客户应抽取不少于的()客户进行现场核实。(1
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抄表过程中应加强自我防护意识,防止意外伤害,并严格遵守交通安全法规。()
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《供电服务规范》规定:在尊重客户、有利于公平结算的前提下,供电公司可采用客户乐于接受的技术手段、结算和付费方式进行抄表收费工作。()
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()稽查应认真记录,填写xx供电公司用电稽查现场情况记录以及xx供电公司现场稽查抄表情况记录。
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