个人未人工核保件及核保已回复件需在()个工作日内处理作出核保意见。
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值班站长接到人工投诉通知后,应在()之内到达现场。乘客对现场处理结果不满意的,需在()个工作日内电话回复乘客。
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已核保通过的投保单要变更为未核保状态,需要由核保人员:()
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个人信用报告异议申请通常会在()个工作日内得到回复。
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投保单申请核保后,系统通用权限设置自动派单,不同级别的核保人只能处理其权限范围内的保单,但均有投保单的()
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客户服务中心坐席人员处理完毕后会将处理结果立即回复投诉客户,投诉类别为“一般”的,需在2个工作日内做出回复。
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标准业务可以依据核保手册的规定进行核保,通常是由()核保人完成标准业务的核保工作。
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已核保通过的车队协议不可以修改()
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客户感知组负责根据处理结果回复用户,回复为()个工作日内完成。
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对需要核保处理的密码延时重置申请,应在7日内完成核保工作,并在密码延时重置受理时编写核保号。
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省联社或行社运营人员需在2个工作日后反馈96688客服人员转入的工单或电话至客服人员,客服人员在获取解决方案后2个工作日内回复客户()
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营业厅“客户意见簿”内如有客户意见,需在几个小时内处理并回复回访客户()。
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对需要核保处理的密码延时重置申请,应在()日内完成核保工作,并在密码延时重置受理时编写核保号。A
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复效业务进人工核保,核保通知书、体检通知书等()打印、下发、回收等
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根据核保问题的开单规则:关于核保问题,包括健告未完整询问、客户未完整答复、客户存在核保手册上提及或未提及的疾病或症状等各种情况,一律开具访后单。如果后续核保结论为可承保,或核保结论为拒保,但保单已退保,则可将访后单修改为回访不计单。故员工询问健康问题时,遗漏其中的一条或者某个疾病名称,开为访后单,后续回访补充询问,确认客户健康无异常可承保后,此点可逆转为回访不计()
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保单年度内有连续投保标志且已发生理赔的保险合同进行核保处理,分别做出可续保()、拒保决定,并发出相应通知
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进入人工核保的常见原因()
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需要人工核保的保全项目有()
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对于保单层变更,核保人员发放核保通知书后,以打印通知书当天为第一天,累计经过()天客户仍未回复,保全任务处于逾期终止状态,系统记录本次变更
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系统中在岗位流转信息查询中显示所处工作流是(),表示已完成录入、复核和核保,正在待收费中,如选择银行转账的在转账途中
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保险公司及其工作人员必须保守客户秘密,下列关于核保人员保密义务的说法中,正确的是()。①法律所规定的核保人员保守的秘密仅限于商业秘密②保密责任并不基于保单业务的终止而终止③保密义务作为一种道德要求不能扩大到个人隐私④核保人员在某些情况下可以披露客户相关信息
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函件自动回复和核保结论颗粒化(自主选)功能适用于哪些模块()
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投诉处理时限:情节简单,归责清晰当场给予解决;情节较复杂,需调查核实者()个工作日内回复;涉及多科,情节复杂需组织协调的()个工作日内回复
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投保人身保险会经过核保的过程,核保的结果包括延期、加费、除外、标体承保四个结果()
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下列问题中包含一些核保概念。选出既适用于个人寿险核保又适用于团体寿险核保的概念()。
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