散客送站服务中，在导游在约定时间()后仍然没有找到旅游者，报告散客计调部门，请其协助。

相似题目

• 地陪导游在“落实接待事宜”环节中落实行李运送服务，导游员应及时与行李员取得联系，约定次日搬运行李的时间和地点，行车线路及行李交接办法

  A . 正确 B . 错误

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• 地陪导游在送站服务中致欢送词的内容包括（）。

  A . 回顾行程——简单回顾这几天的行程，将游客感官的认识归纳、总结，上升到理性阶段。 B . 表示惜别——表达友谊与惜别之情。导游面部表情应深沉，不可嬉皮笑脸，应诚恳地表示出对客人的留恋之意。 C . 感谢合作——感谢游客、领队、全陪对自己工作的理解和支持。 D . 征求意见——对工作中的失误向客人道歉，诚恳征求游客对接待工作的意见和建议。 E . 表达祝愿，期盼重逢——欢迎客人下次光临；表达美好的祝愿。

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• 某10kV中性点不接地系统发生单相接地，在所有线路轮流拉路一遍后仍然没有找到故障线路，可能原因有（）。

  A . 两条或两条以上线路同时同相发生单相接地 B . 母线或母线上设备发生单相接地 C . 主变压器110kV侧绕组发生单相接地 D . 10kV侧发生两相接地

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• 导游员到饭店运送客人时，如果没有找到需要送站的散客，接下来的做法正确的是（）。

  A . 没有找的客人，可以即刻离开 B . 到前台了解客人是否离店，并与司机共同寻找 C . 寻找至少30分钟方可离开 D . 请计调人员帮忙查询 E . 确认无法找到客人后，导游员可自行离开

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• 导游员到达散客下榻的酒店后未找到应接的散客，正确的处理方法是（）。

  A . 到前台了解客人是否已离店 B . 与司机在可能范围内进行寻找 C . 寻找20分钟仍未找到需向旅行社报告 D . 确认无法找到客人是方可离开饭店 E . 若确认客人已退房可不必进行寻找

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• 散客服务导游人员在饭店没有找到旅游者，应与司机继续寻找，若超过约定时间20分钟仍未找到，向（）报告，确认无法找到后方可离开饭店。

  A . 组团社 B . 饭店前台 C . 差异性 D . 契约性

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• 地陪接受散客送行任务后，应详细阅读送站计划，明确()。

  A . 是否与其他旅游者合乘一辆车去机场车站 B . 所送散客姓名、人数 C . 离开本地的日期、所乘航班或车次 D . 旅游者下榻的饭店 E . 确认日程安排

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• 散客导游参观游览当天应早于约定的多长时间以上到达酒店迎候游客（）

  A . A.10分钟 B . B.15分钟 C . C.20分钟 D . D.30分钟

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• 地陪导游在送站服务活动中，服务内容应做好（）。

  A . 分发返程交通票据，对客人姓名、人数、去向、航班或车次，确认无误后交给全陪或领队签收；若游客持联程机票或往返机票，地陪应协助领队在航空公司规定的日期内办理确认手续 B . 告知义务：向游客告知我国海关对行李物品出入境的限制额度以及航空公司、车船运输管理部门对游客行李托运和随身行李携带的相关规定。譬如，登机前检查客人身份证和护照制度，禁止随身携带酒类物品的规定，禁止携带危险品、易燃易爆品、枪械和管治刀具乘机乘车的规定等等，请客人自行清理，以避免出行受阻。又如，某些客人在旅游地购买了一些名酒带回家，按规定不能随身携带，但可以在行李中托运。如果导游提前给予提醒，就可以避免客人无法通过机场安检的尴尬。 C . 送行当日，地陪应提前到达饭店，为客人办妥离店手续，随车将客人送达机场或车站 D . 致辞送词

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• 散客导游要提前多长时间以上到达与散客约定的酒店和送站地点（）

  A . A、10分钟 B . B、15分钟 C . C、20分钟 D . D、30分钟

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• 散客导游要在送站的前一天与游客联系，确定送站地点及时间。（）

  A . 正确 B . 错误

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• 导游员在提供散客送站服务时，应掌握好时间，带领旅游者提前（）到达车站。

  A . 10分钟 B . 20分钟 C . 30分钟 D . 40分钟

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• 接散客的导游人员若在机场没有接到该接的散客，应立即与其计划下榻的酒店联系，查询其是否已自行到达饭店。()

  A . 正确 B . 错误

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• 地陪导游在送站途中主要服务内容和要求是（）。

  A . 致欢送词 B . 提前到达机场或车站。按规定地陪带团到离港地必须留出充足的时间，以便办理相关手续 C . 协助领队或全陪办理离站手续，移交相关票据供对方报账之用，并将客人送入隔离区后方可离开 D . 到达景点前介绍景点概况，激发客人的审美欲望

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• 导游讲解服务是指游客在目的地旅行时导游人员在参观游宽地的导游讲解。（ ）

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• 在送站服务中，地方导游员应该按照规定，提前（ ）小时抵达火车站。

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• 在接待半自助游散客时，如果所送站的旅游者乘飞机出境，且持有0K机票，导游员应为其确认机票。

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• 在散客旅游的导游服务中，导游应提前15分钟抵达集合地点引导游客上车。（)

  是 否

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• 散客服务程序主要包括接站服务、途中服务、送站服务。()此题为判断题(对，错)。

  是 否

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• 导游人员必须在送站前（）与旅游者确认送站时间和地点

  A．5个小时 B．10个小时 C．15个小时 D．24个小时

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• 散客导游与地陪导游在为客人提供入住饭店服务过程中，服务内容不同的是------（）

  A．确认交通票据 B．介绍饭店设施 C．照顾行李进房 D．协助办理入住手续

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• 散客送站服务与团队送站服务的主要不同之处表现在（）

  A．送站计划的实施上 B．送站时间的确认上 C．送站方法的选择上 D．送站地点的选择上

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• 导游在送散客抵达机场后，如该散客还要返回时，导游应同其约好（）

  A．返回时的出发时间 B．返回时所乘交通工具 C．返回时等候的地点 D．返回时所住的饭店

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• 王某最近失业了，因其有失业保险，在一定时期内，每个月可领到一笔失业救济金，所以他不用过于担心生活问题，可以继续安心找工作。而李某失业后没有失业保险，一段时间后，仍然没有找到新工作，积蓄也花光了，生活陷入困境，于是他开始小偷小摸。上述材料中的失业保险体现了社会保障的哪一项功能（）

  A．促进经济发展 B．保持社会公平 C．维护社会稳定 D．增进国民福祉

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