是导游员能否妥善处理旅游故障的第一道关。()

A . 准确判断,初步采取应急措施 B . 处惊不慌,摸轻情况 C . 及时汇报,采取根本性的解决办法 D . 关心当事人,做好善后工作

时间:2022-09-23 11:04:18 所属题库:00195导游业务题库

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