下列属于乘客事务处理原则的是()
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乘客服务区:包括车站()、站台、()、()、()在内所有会发生乘客服务行为和处理乘客事务行为的区域。
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客服中心岗为乘客处理票务事务时形体标准1)客服中心岗应微笑、点头,作欢迎的礼仪;按标准完成票务事务的处理,注意唱票;2)处理完乘客事务后,以“再见”结束,并以单手斜抬起30度角,作送别的礼仪
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&34;以下哪些属于乘客事务处理原则()
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()记录乘客的车票更新或乘客事务处理信息,上传给SC及后续系统。
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《乘客票务事务处理单》退款金额人为涂改,办理人补款-------
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乘客事务处理应遵循以下哪些原则()
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责任部门收到《西安地铁乘客事务处理单》后,如为投诉、申诉、举报等事务,原则上须在()个工作日内处理和回复乘客。
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处理乘客事务时,应规范操作:应尽力、主动地给予解决,如实在忙,应向乘客表示:“__”稍后立即帮您处理
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客服中心岗位为乘客处理票务事务时形体标准
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车站获知乘客突发疾病、晕倒、昏迷等信息时,现场人员应第一时间赶赴现场,查看乘客身体状态,隔离疏散围观乘客属于车站内乘客异常事务处置原则。()
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以下不属于乘客事务的类型的是()
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