地陪导游人员在致欢迎词时,态度要热情、真挚,内容要依情而异,语言要()
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景区导游致欢迎词的地点一般选择在景区大门,时间是景区导游第一次面对游客时内容包括:向游客问好;介绍自己;表明热忱服务的态度;祝游客在本景区的游览活动取得圆满成功
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下列选项中,()是地陪导游人员在做计划准备时要掌握的组团社信息。
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地陪接站服务的目的,是使客人到达站点后,能迅速见到当地导游,受到热情接待,由此对地接旅行社、地接导游员产生良好的印象,对整个行程树立信心这就要求地陪人员准点到位,以热枕的态度欢迎远道而来的客人。
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导游在致欢迎词时,应注意汲取一些谚语、名言,如“有朋自远方来,不亦乐乎”、“有缘千里来相会”等,不仅充满文采,也会收到很好的效果欢迎词可采用轻松、幽默的方式,有利于解除主客之间的陌生感
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不卑不亢、一视同仁是人际关系交往的基本准则,要求导游人员对待不同地位、不同肤色、不同经济状况的人都要以礼相待,在态度上、行为上都一个样,绝不能厚此薄彼,切忌以貌取人导游人员在工作中要维护自己的国格、人格,坚定自己的信念;既谦虚谨慎,又不妄自菲薄;既热爱祖国,但不妄自尊大;既学习外国的先进文化,又不盲目崇洋;既服务热情周到,又不低三下四
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某导游在带团过程中对待合作的游客热情服务,对不合作、处处刁难自己的游客则态度冷漠,并经常指责不合作的游客,这位导游的做法不符合导游人员职业道德中的()
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一般接机并赴饭店途中,时间较短,又是初次与客人见面,地陪要致欢迎词、讲解当地旅游注意事项,这时宜面向客人进行导游讲解,所以应选择旅游车前排站位,即将司机座椅后的活动靠背拉出,导游面向游客,后背紧贴着靠背、手执话筒进行讲解(请司机调谐话筒音质音量),这可有效地防止汽车行进中导游意外跌倒
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地陪在致欢迎词的内容有()。
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地陪导游致欢迎词的内容包括:向客人问好,介绍自己和司机的姓名及所属单位;代表接待旅行社、车队及司机欢迎客人光临本地;表明愿意竭诚为大家服务的态度,同时祝愿游客在本地旅游愉快欢迎词应风趣、自然,切忌死板、沉闷通过致欢迎词,应使游客与导游很快熟悉起来,为以后的合作奠定基础
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导游员的讲解节奏要依听者的具体情况而定。
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导游员在致欢迎词时应给人以亲切、热情、可靠的感觉
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在致欢迎词后,地陪审员导游应对团队相关事项进行说明,内容包括()
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地陪导游在赴饭店途中的导游讲解服务,由于是初次导游,时间相对短暂,不可能面面俱到,地陪应严格限定讲解范围,突出重点,以介绍自己和司机(欢迎词)、介绍本地概况、介绍行程大纲及注意事项、讲解沿途景观为主
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()是地陪导游人员在做计划准备时要掌握的组团社信息。
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热情就是对待工作、同时要有热烈真挚的感情。
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地陪通过致欢迎词介绍自己和司机,表明服务的态度和诚意,拉近双方的心理距离,消除陌生感
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由于某饭店服务人员工作热情主动、服务周到,使得许多客人来到这个城市旅游时指定要入住这家饭店,这说明服务态度具有的功能。()
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地陪导游在送站途中主要服务内容和要求是()。
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欢迎词称呼要用尊称,感情要真挚,要能较得体地表达自己的()。
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49.地陪人员向旅游者至欢迎词的主要内容包括( )。
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模拟实训——撰写欢迎词 致欢迎辞是地陪做好导游服务的开端,就好像是一次演讲的开场白,一场戏剧的序幕,一篇文章的前言......游客们大都讲究第一印象,导游人员致欢迎辞是给游客留下第一印象的好机会,俗话说“好的开端就是成功的一半”所以致好欢迎词是至关重要的。请同学们自选一个著名景点(),撰写一篇香港游客到该景点所在城市的欢迎词,同时录音讲解上传
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地陪在迎接旅游团时所致欢迎词的内容应简洁,一般应控制在()左右。A.15分钟B.10分钟C.8分钟D.5分钟
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下列属于地陪导游致欢迎词的内容的是()
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风光风情导游是地陪首次向旅游者提供的导游服务,除了要有热情友好的态度之外,还应使自己的导游讲解做到()
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