以下哪些有关顾客关系的描述是正确的?()

A.设立有预约、咨询、报修、投诉、防伪查询功能的顾客反馈渠道,建立顾客服务热线,提供在线服务功能 B.定期为顾客提供有针对性的主动服务或反馈活动 C.建立并同业共享顾客信息档案,提高智能化服务管理水平 D.定期进行顾客满意调查

时间:2024-05-16 10:20:23

相似题目