走进面试室最基本的礼仪要求是（ ）。①应抬头、挺胸、面带微笑；②目光注视考官；③瞻前顾后；④左顾右盼。

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• 按大堂经理服务礼仪标准的要求，在拾取低处的物件时，应保持大方、端庄的蹲姿，基本要求是保持"三平两直"，具体包括（）

  A . 头平 B . 眼平 C . 肩平 D . 颈直 E . 腰直

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• 体态礼仪中正确的站姿的基本要求是（）。

  A . A．头正、肩平、臂垂、躯挺、腿并 B . B．头正、肩松、臂垂、躯直、两腿开立 C . C．头正、肩平，两腿开立，两脚成45度夹角 D . D．双手背在身后，挺胸收腹

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  A . 及时肯定对方 B . 态度和气、言语得体 C . 尊重对方、谅解对方 D . 注意语速、语调和音量

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• 服务礼仪接待的基本要求是：（）

  A . A、文明 B . B、礼貌 C . C、热情 D . D、周到

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• 观看田径比赛的时候，基本的礼仪要求是（）

  A . 运动员跑过身边时，可给运动员递送物品 B . 当运动员开始跳跃时，可根据运动员的助跑节奏击掌 C . 当裁判员发出各就各位口令时，观众应该鼓掌呐喊

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  A . A、维护国家形象 B . B、维护祖国利益 C . C、坚持民族主义

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• 在电话礼仪中基本要求是"以短为佳，宁短勿长"，所以，打电话一般不应超过（）分钟。

  A . 一分钟 B . 三分钟 C . 五分钟 D . 十分钟

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  A . A、文明 B . B、礼貌 C . C、严肃 D . D、周到

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  A．面带微笑 B．举止得体 C．吐词清晰 D．语气柔和 E．过程专注

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