秘书正在打电话,进来两位正在争吵的客户,秘书对着话筒说:“对不起。”
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客户给秘书卫红打来电话,要求对已商定的下周会议议程作调整,但理由是不合情理的。卫红开始时认真接听并耐心解释。随后有其他客户来访,卫红边听电话边关照来访者。客户固执己见,喋喋不休,卫红按捺不住地对着电话大声说:“会议安排早已通知所有客户,不可能再改变,你自己调整吧!”谈话过程中存在的倾听障碍是()。
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秘书接听电话的语音语速应(),注意措辞。
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某客户正在电话银行的“理财卡子账户”菜单下查询“子账户余额”,如果客户想查询主账户余额,请问以下哪种方法是正确的()?
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领导正在接听电话,如果秘书有急事找领导,可以()。
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客户给秘书卫红打来电话,要求对已商定的下周会议议程作调整,但理由是不合情理的。卫红开始时认真接听并耐心解释。随后有其他客户来访,卫红边听电话边关照来访者。客户固执己见,喋喋不休,卫红按捺不住地对着电话大声说:“会议安排早已通知所有客户,不可能再改变,你自己调整吧!”卫红在开始时创造的有效倾听环境是()。
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请根据下文回答。 客户给秘书小殷打来电话,要求对已商定的下周会议议程做调整,但理由是不合情理的。小殷开始时认真接听并耐心解释。随后有其他客户来访,小殷边听电话边关照来访者。客户固执己见,喋喋不休,小殷按捺不住地对着电话大声说:“会议安排早已通知所有客户,不可能再改变,你自己调整吧!” 小殷在开始时创造的有效倾听环境是()。
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秘书接到找领导的电话,恰好领导在身边,此时秘书应先确认来电方身份及事由,再使用电话的()功能请示领导是否接听。
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如果两位副职领导人对某一问题有分歧,秘书夹在中间无所适从时,可以采取的处理方式是()。
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秘书应直接转给上司的电话包括()。
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秘书拨通电话,并对话筒说:“喂,我是初燕,你是哪位?”
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客户给秘书卫红打来电话,要求对已商定的下周会议议程作调整,但理由是不合情理的。卫红开始时认真接听并耐心解释。随后有其他客户来访,卫红边听电话边关照来访者。客户固执己见,喋喋不休,卫红按捺不住地对着电话大声说:“会议安排早已通知所有客户,不可能再改变,你自己调整吧!”卫红拒绝对方要求时采取了()。
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秘书接电话的方法有哪些?
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当你正在接听电话时,有客户来访,你应当按照()种方式来处理。
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48、孙秘书正在Word中起草一份邀请函,她希望将标题文字之间的间距调大,最优的操作方法是______。
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一家跨国销售组织正在制定新的计划,希望通过移动电话向客户提供信息服务。这家组织雇佣的IT经理的主要职责是()
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