当恼怒的时候,可由通过( )发泄愤怒情绪。
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保持愉快的精神状态和乐观的情绪,忧伤、悲观、愤怒、焦虑等不良情绪或精神上受到刺激,会通过中枢神经的反射作用,减少催乳素的分泌导致缺奶。
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愤怒的情绪,可产生躯体器官活动变化,下列哪一项是错误的()
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当客户对电信服务不满而发泄愤怒时,请在下列选项中,选择一个最适合客服代表做好情绪的自我把握的对话。()
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当孩子有愤怒、悲哀及恐惧等情绪的时候,你认为哪种方式可以对孩子的情绪方面加以有效辅导:()
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发泄愤怒的方法有很多,其中比较稳妥的有哪些?
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EQ型家长在处理孩子的负面情绪的时候,通过分享引导孩子进行情绪表达,当情绪表达足够的时候,孩子哪些方面会出现舒缓的迹象?()
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“()”,理解了客户的心情,稳定了客户的情绪后,在谈话过程中,尽量通过开放式的问题,把客户从情绪的发泄引导到事件上面去,让他把问题讲述出来。选出正确的符合横线的内容的答案。
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当支局长对员工的表现感到愤怒或员工处于极端情绪时不要辅导。
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投诉处理过程中应先处理(),后处理(),当理解了客户的心情,稳定了客户的情绪后,在谈话过程中,尽量通过开放式的问题,把客户从情绪的发泄引导到事件上面去,让他把问题讲述出来。
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意识障碍较轻,常在与人争吵、情绪激动时突然发作哭喊等,其言语行为有尽情发泄内心愤懑的特点,事后可有部分遗忘。()
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(),理解了客户的心情,稳定了客户的情绪后,在谈话过程中,尽量通过开放式的问题,把客户从情绪的发泄引导到事件上面去,让他把问题讲述出来。
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当遭到挫折后人会产生强烈的反抗心理,从而导致攻击性行为,以此发泄受挫后的不满和愤怒,以实现内心的平衡。这称为()。
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在谈话过程中,尽量通过开放式的问题,把客户从情绪的发泄引导到事件上面去,让他把问题讲述出来,从而获取信息。正确做法是()
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当我们有不良情绪时,应找到适合自己的方法发泄出来,避免伤害自己或伤害他人。
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鼓励客户发泄的过程中,服务人员要注意()几个方面,以免客户愤怒升级。
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发泄愤怒之书?
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李卓吾认为《水浒传》是一本表达愤恨、发泄愤怒之书?
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当察觉到自己愤怒的情绪时,应该怎么做较为妥当?
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当我们有不良情绪时,应找到适合自己的方法发泄出来,避免伤害自己或伤害他人。()
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愤怒是当面临威胁和伤害刺激源时激发出的一种通过攻击来消除危险的情绪状态。()
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有时候人通过哭泣来发泄情绪时有利于人体健康的。
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对于愤怒的患者,因为情绪处于爆发中,护理人员要保护好自己,可暂时离开患者。
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当身体或人的其他方面受到威胁时,人产生恐惧以应对;当发生利益或权利上的冲突时,人产生愤怒以应对;当吃到不适的食物或污物时,会产生厌恶感。这些情绪反应表现出情绪的()。